「北青网」给“逆行者”免单别搞成作秀

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随着各地援鄂医护队伍凯旋，不少商家推出了致敬“逆行者”的爱心活动。在此过程中，也出现了一些商家随意变动规则、光作秀不兑现的情况。比如，山西某烤肉店早早打出广告，放言“太原医疗队队员来吃饭全年免单” ，但当身穿援鄂工作服的顾客真到店时，前台却要求其出具工作证、户口本、援鄂证明、荣誉证明等一沓子证件。视频曝光后引发争议，该店回应“家有家规” 。
宣传得火热，最后口惠而实不至，抖这样的机灵当然招人反感。且不说，区区免单，就让“逆行者”翻箱底儿拿出全套证件，包括户口本等查验，给人的观感极差，已毫无“致敬”之意，就算真要据证甄别，也应提前告知，而非人到了店里再故意刁难。打广告时大张旗鼓，真兑现时锱铢必较，恨不能概不接待，这绝非一句“家有家规”就能服众，反倒要解释一下是否涉及虚假宣传。
那么，为什么一些活动难兑现？这里头，不排除有店铺推出活动时没有详细计划成本， “事到临头”才发现左支右绌。但除此之外，恐怕也有商家借机造势，零元打广告的投机心理作祟。如今，打“情怀牌”成了不少企业的营销策略，通过积极承担社会责任无疑能增加企业美誉度。本次战疫中，有企业重金奖励白衣天使，有店铺“送券到人”“服务到人” ，都收获了舆论点赞。不过，做出承诺易，后期是否兑现也多半无人监督，便有投机之徒瞅准了空子，利用援鄂医护人员当噱头搞事件营销。
回馈最美“逆行者” ，看爱心更看诚心。一方面，这关乎企业诚信经营问题。正所谓“人无诚信难立足，商无诚信业难兴。 ”蹭热度、博名声的投机之举，短期看似划算，但从长远看，其实是“自毁长城”、透支口碑，信誉一旦崩了，再想挽回就没那么容易了。另一方面，从法律意义上讲，商家既打出这样的广告，就相当于发出了要约邀请。如果先捆绑概念造势，再作梗阻挠“承诺对象”的权益实现，就有违约、欺诈的嫌疑。
致敬医护人员纯属自愿，不必道德裹挟，也不必跟风凑热闹。但是，若主动承诺，就应言行合一，这也是对最可爱的人最起码的尊重。
评论员雨馨
【「北青网」给“逆行者”免单别搞成作秀】编辑/彭小菲