#疫情防控#【地评线】天府网评：让民生服务在网上“通”联非接触

数据多跑腿，人们就会少接触。这一多一少，正是疫情防控常态化的客观需要。目前，各地充分运用大数据平台、网上政务平台、健康码平台，全面推行网上办、掌上办、不见面办，非接触办理服务深受好评。各地要互相借鉴成功经验，最大限度地将民生事项整合入网，让为民服务在网上通联，用数字化服务+非接触办理为疫情防控常态化赋能。
疫情大考下，大数据成为应对公共卫生事件的重要选择，其本质是借力数字化信息技术，让人们的生活更加便利、安全和美好。近年来，我国高度重视营商环境建设，着力通过建设数字政府，深化放管服改革，优化全国政务服务一张网，实现审批服务便民化。各地陆续建设了掌上便民政务服务大平台，如浙江省浙里办、福建省闽政通、广东省粤省事、江西省赣服通、陕西省陕政通、福州市e福州等等。当疫情来临，这些信息化平台迅速与疫情防控精准对接，不见面办事比例超过线下办事，且体验良好，效率提升，不仅成为疫情防控的千里眼和瞄准镜，而且让民生服务实时在线，实现了安全+便利两相宜。
【#疫情防控#【地评线】天府网评：让民生服务在网上“通”联】建立完善及时发现、精准识别、快速处置的常态化防控机制，需要信息化和大数据硬核支撑。疫情发生以来，各地充分运用大数据理念、技术与思维方法，实现疫情防控精准化、政府服务高效化、民众办事便利化。河南在政务服务豫事办开辟疫情专区，上线疫情动态同程查询求助通道健康申报线上购药等多项功能，提供全面的线上贴心医疗服务；上海一网通办上线13个零跑动零材料提交事项，为市民居家抗疫和办公提供了更多的便利；安徽推广安康码+政务服务，推动更多政务服务事项一码通办，提升企业和群众办事体验……各地要借鉴这些经验做法，全面推行网上审批、网上服务，确保疫情防控和为民服务两不误。
利用信息化平台提升治理现代化水平，就是深入挖掘大数据的人文价值，找准数据服务群众需求的突破点，不断总结数字化疫情防控体系建设经验，将其融入城市大脑政务服务、智慧医疗、城市管理等领域。在疫情防控常态化条件下，除了加快落实健康码跨区域互通互认，还要思考如何从跨区到跨界的问题。比如，推进健康码逐步覆盖医疗教育、政务服务、交通出行、社会保障、金融服务等领域，实现从一码通行到一码共享，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。同时，纵深推进一网通办前提下最多跑一次改革,推动数字政府建设加速度，助力复工复产复学，为统筹推进疫情防控和经济社会发展，提供强有力的数据支撑。
办事不再面对面，服务却更心贴心。在疫情防控常态化的情况下，各地要利用信息化平台，积极推行非接触服务，用数据替人跑腿，让群众网上办事像网购一样省心、安心、暖心。（作者系四川在线特约网评员吴海霞）