汽车租赁■被封禁到2100年!杭州这位网约车司机都经历了什么?
租车跑网约车
账户余额被扣光
【汽车租赁■被封禁到2100年!杭州这位网约车司机都经历了什么?】发起投诉之后
网友却说司机存在问题
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账户余额被扣光
汤先生是杭州的一位网约车司机 , 去年入行 , 车辆是租来的 。 一般他通过高德平台接单 , 但入行不到一年 , 用他发起投诉时的话说“钱没赚到多少 , 账户里有1000块余额却被全部扣光了” 。
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此前他也找过高德 , 高德的客服让他找具体的运营商(网约车平台) , 也就是携华出行 , 但携华出行的客服又说是高德这边扣的 。 希望《我的汽车有话说》节目帮忙维权 。
平台:司机恶意操作
扣款理由究竟是什么?
携华出行的工作人员表示 , 汤先生在运营过程中存在恶意操作行为 , 去年10月31号到11月14号 , 一共有50多条投诉记录 , 其中大部分都是因为“未乘车扣费” 。 根据平台运营规则 , 相关费用要退一赔一 , 而且对于违规操作的行为 , 汤先生本人也承认 。
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也正是因为汤先生本人的违规行为 , 目前汤先生的账号已经被该平台封禁 , 同时因为命中高德安全黑名单 , 被高德封禁 , 封禁结束时间是2100年1月1日零点 。
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采访人员再次致电时 , 汤先生表示“确实嫌有些订单太远就没有去 , 而是开始订单马上结束 , 自己也知道这种操作要退一赔一” 。 但汤先生认为 , 对于这类情况 , 平台客服人员在一开始发现司机被乘客投诉之后 , 就应该电话提醒司机 。
网友:支持封号
@九小茹:自己都知道这样做是违规的还要别人来提醒?自己没点自觉性么 , 现在自己要做的就是及时改正 , 争取以后不再犯错 , 再去了解一下怎么样才能接触黑名单 。
@奔跑吧青年:违规了还狡辩 , 建议管理再严格 , 多封点违规行为车辆
@开吧最靓的仔:抱着侥幸心理 , 第一次没有封他 , 他投机取巧一而再再而三的违规 。
@欧洲人:按照这位师傅的逻辑 , 如果一个小偷连续偷窃 , 最后被抓 , 那是不是要怪警察第一次没抓住他?
@专业打美容胶:平台没有错 , 司机师傅想多了 , 又不是三岁小孩啊~要反思自己的错误
@小可叫我起床:这个汤先生被高德封号一点都不算过 。 第一不遵守一个企业的规则 。 第二不遵守一个行业的职业道德 。 第三明知自己的错了 , 还找媒体投诉别人 。 哪来的勇气自己心里没有个数吗?
@北纬30℃:听出了有关汤师傅事的苗头 , 看来某德做的没毛病
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特别提醒
近期开吧APP及《我的汽车有话说》接到的关于租车跑网约车的投诉数量明显增加 , 司机们反映的问题大多集中在接单量少赚不到钱、租车押金纠纷等方面 , 有司机表示“租车跑网约车一分钱没挣 , 反而赔不少” 。 提醒在入行之前务必多方考察实际情况再做决定 。
同时 , 请网约车司机在运营过程中遵守平台规则 , 如果对平台判责等有异议 , 也可以通过开吧APP发起投诉 。
不管做什么 , 都要守规则!同意点赞!
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