「特别节目」五一特别节目:如何化解疫情引爆的预付消费风险
根据中消协的统计 , 由于新冠肺炎疫情期间消费者旅游出行计划取消、商户无法按时复工、学校推迟开学等因素 , 导致预付式消费等方面的投诉量激增 , 主要集中在教育培训机构、健身、餐饮、旅行社等方面 。那么 , 面对因为疫情暂停营业或者关停的机构 , 消费者该怎么办呢 , 今天的节目里 , 我们邀请到了中消协相关专家以及资深律师 , 为大家分析如何化解疫情引爆的预付消费风险 。
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2019年11月份 , 张女士在亦庄一家名叫趣动旅程的培训机构 , 给孩子报了课外辅导 , 一次性交了2万多元的培训费 。没上几次课 , 张女士发现这家培训机构关门了 , 剩余的培训费也没了着落 。
【「特别节目」五一特别节目:如何化解疫情引爆的预付消费风险】
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据了解 , 从2015年11月开设第一家直营店开始 , 到2019年6月 , 趣动旅程在全国开设了50家直营门店 , 包括北京、上海、重庆、天津等10个城市 , 付费会员超过十万 , 主要为2.5岁到12岁儿童提供互动式儿童体能课程 。如此庞大的培训机构 , 为何突然倒闭呢?
明天(5月5日)的五一特别节目 , 我们就和中消协相关专家以及资深律师 , 为大家分析如何化解疫情引爆的预付消费风险 。
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