齐鲁壹点·海报新闻多地发声抵制丰巢收费，山东丰巢快递柜现状如何？点击按钮取消订阅

五一前夕，丰巢发出消息将推出会员服务，这意味着免费使用快递柜的时代将要过去。而针对于丰巢推出的会员服务在网上掀起舆论浪潮，甚至有网友呼吁联合起来抵制丰巢的收费。 5月5日在杭州一社区率先暂停丰巢业务打响抵制收费“第一枪” ，随后上海也已有78个小区联合发声抵制，而在山东丰巢快递柜又是怎样的现状呢？

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普通用户用丰巢免费保管12小时每超12小时加0.5元
采访人员通过走访发现，丰巢所推出的会员服务已将在省城各大社区实施。会员服务即针对普通用户，可以免费保管12小时；超时后，每12小时收取0.5元， 3元封顶，法定节假日不计费。对于丰巢会员，月卡每月5元、季卡每月4元， 7天长时间存放不限次数，并可获得寄件折扣优惠、与视频网站等品牌的联合权益。
市民：收费可以理解免费时间太短
日前，采访人员来到槐荫区某社区附近的丰巢快递柜，不少正在取件的市民表示，快递柜收费也不是不理解，毕竟能够给生活提供便利，但12个小时的免费保管时间未免太短了点。 “快递员往往在早晨八九点钟就开始派件，加个班，堵个车就可能延误了。 ”
市民刘女士向采访人员说， “我每天6点半出门上班，下班回到家就要快7点了，路上稍有延误，就会超时。这样的收费标准某种程度上将对我就成了强制消费了。 12个小时的时间的确太紧张，如果设置成24个小时的时间比较合理，再不济18个小时也能接受，总得给用户留出一些特殊情况的应对时间啊。 ”
采访人员在多个小区采访发现，针对收费问题都能够表示理解，但12个小时的保管时间成为了大家诟病的问题。 “我能理解快递柜的收费规则，但也希望丰巢能够理解用户的时间” 。

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丰巢并购速递易占据近7成市场份额
在丰巢发出推出会员服务后5天，丰巢参股股东顺丰控股发布一份公告，对外披露了丰巢并购中邮智递的交易框架。公告显示，顺丰控股的参股公司丰巢拟与中邮智递科技有限公司（中邮智递）进行重组。重组之后，丰巢原股东在新公司占股比例由100%降为71.32% ，其中顺丰控股股东明德控股占比36.54% ，顺丰控股占比9.75%；中邮智递原股东在新公司占比28.68% ，其中，中国邮政旗下子公司中邮资本将成为新丰巢的第二大股东，占比达到18.70% 。
伴随着丰巢与速递易的重组，丰巢无疑将牢牢把控着快递柜市场。据数据显示，重组之后丰巢和速递易合计市场占有率将达到69% ，这也就意味着，随着丰巢所推出的会员服务，将有近7成的快递柜进入收费模式。
小区物业：一台快递柜每天成本寥寥
在槐荫区一社区，物业经理刘先生告诉采访人员，当前其小区快递柜全是丰巢快递柜一共5个，每年的丰巢给出的管理费是4000元。电费再额外结算。 “哪怕就是算上柜子的折旧，其实一天的成本也没多少”刘先生表示。
据了解，一套智能快件箱的平均成本在25000元-30000元之间，除此之外，入驻小区都还需要缴纳一部分管理费，也都每个社区的价格都不一样，价格区间在3000-7000元不等。
快递员：虽然丰巢开始收费但依然存有“BUG”
在槐荫区一社区内，快递员章师傅告诉采访人员，相比于菜鸟驿站更愿意把快递放在丰巢，一来是节省了派送时间，最主要的原因是丰巢的投递费低，正常情况下普通格子是0.25 ，大点的格子是0.3元。若放在菜鸟驿站则是每件0.5元。每件差不多就要多出一倍，而每件快递，快递员的收益也仅是在1元左右。
而至于是否征得顾客同意就放在快递柜内，章师傅说，虽然放在快递柜内节省时间，但每次派件前都会给顾客打电话。 “由于丰巢这段时间的收费问题，在派件时不少顾客拒绝放在丰巢而选择让放在菜鸟驿站，毕竟菜鸟驿站什么时候取都行”分页标题
除此之外，章师傅还透露，尽管丰巢快递柜现在开始收费，但依然不完善。他表示， “如果用户的快递超时，不想付费取出，就可以联系到我们，使用我们的快递员权限将其帮他取出，这样一来就省下了丰巢所收取的保管费” 。
丰巢回应：收费不是突然宣布免费时间通过大数据分析
对于丰巢收费一事，采访人员采访了丰巢山东区的负责人吕先生，该吕先生表示，丰巢收费不是突然宣布的。早在去年12月份开始，丰巢方面已经开始对用户进行宣传，并且进行了非常长时间对用户调研工作。
“我们做了8200万人次的快递调研，持续了近半年的时间，也是在引导顾客及时取件。 ”吕先生表示，有98.35% 的用户同意在自己不在的时候将快件送进快递柜，并且能够及时取件。
而之所以发起收费，主要是因为快件的滞留率很高，每天滞留2--3件，一周就能达到15%--20%的滞留。选择12小时收费区间，也是通过调研问卷和大数据分析得出的，根据大数据分析，每天早上10点、下午16点是投递高峰期， 12小时是比较合理的收费区间。
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