【清水慈善】不要代表这个时代淘汰你爸妈

因为不会网上购票，只好去售票窗口排长队；因为不会用打车软件，只能眼看着一辆辆空车疾驰而过；因为不会手机支付，常会面临难以找零或拒收现金的囧境……这些状况，你家的老人面对过吗？智能时代，我们的父母长辈好像掉队了。正如最近讨论颇多的那项议案所说：数字化生活，不能忽略老年人的需求。根据中国互联网络信息中心2018年的报告，六成中老年人不会在网上缴纳手机费；七成左右的中老年人不会网上购物、导航；四分之三左右的中老年人不会用打车软件，或缴纳水、电、煤气等生活费用；而会网上挂号、订火车票机票、订宾馆等便利服务的中老年人所占比例更是很低。这好像是个属于年轻人的时代，越来越数字化和智能化，揣一部手机，就可遍行天下。可是，不要代表这个时代淘汰你爸妈，他们老了，不再机敏，也搞不清一日一变的新技术，他们反过来成了你的“孩子” 。你教过他们用智能手机吗？在他们怎么都学不会的时候，你发过脾气吗？崩溃

小时候，妈妈教我用筷子，我半天没学会，她骂了我一顿；现在我教妈妈用手机，她半天没学会，还骂了我一顿……——知乎网友：一夕巡九方真的要被他们“气死” ，教几次都不会，说了是广告不要点，下次一样还是问我这红包能不能点……每次都问同样的问题，脾气再好也会不耐烦啊。还振振有词， “我没下载这个啊……不知道怎么就有了……”——佚名网友我在家时还好，碰到他们不懂的，上手一顿操作就好了。不在家时就只能逐步截屏去引导，这才是真的崩溃。一个小细节都不敢漏，漏了父母就蒙了。尤其是我妈，不管给她说得多细，她都可以理直气壮地说看不懂/听不懂。我都分不清她是真的笨还是懒。日常崩溃……——知乎网友：阿照

前几天陪老妈逛超市，结账的时候有人脸支付立减，老妈非要试试。用她手机按了半天没反应，仔细一看， 64G的内存，她已经用了63.9G！真不知道这样的速度，她是怎么坚持下来的。站了整整二十分钟，终于帮她清理好了！其间挨了无数次骂，总结起来就一句话：我太笨！一点小事半天弄不好！回家后，她打开手机，我又挨一顿骂，因为她看过的视频，聊天的各种信息都没了……——知乎网友：妙所我刚去外地工作的时候，有一次我爸问我怎么绑定银行卡，怎么发红包、提现。我在电话里重复了好几遍，他还是不会，最后我不耐烦了，冲他喊：不会弄就不要弄了，你要用钱我就转给你！我这都忙死了还得教你！我当晚特别后悔，自己猫在被窝里掉眼泪。不知道为什么，我总是将最差的脾气留给最亲近的人，让真正在乎我的人伤心。——知乎网友：Fanny4047理解

其实人到老年，是有点怕子女的。那些新兴的产品，他们也不太敢碰，怕碰坏了。也许我们该问问自己，为什么不能接受，不能忍耐父母这么“笨”？我们的愤怒也许有合理性，但同时也要学会管理自己的情绪。人到老年，尊严全在子女身上了，不要为这种事嫌弃他们，真的很伤自尊。——知乎网友：妙黛有言我们和爸妈交流，尤其是教他们使用电子产品和网络软件时，如果没有耐心，不仅没法增进感情，反而可能引起他们的反感。老人虽然对新事物的接受能力不强，但毕竟阅历比我们丰富，难免会有点心气儿。父母已经老了，和他们交流一定要有耐心和技巧。我们少不更事的时候，也是靠爸妈的耐心呵护才成长起来的，要是当年爸妈真当甩手掌柜，还有我们的今天吗？——知乎网友：殇小辛

我工作后，给爸妈买了一部智能手机。我妈问我很多操作的时候，我常常很不耐烦，觉得这是她不与时俱进、不思进取的结果，所以才被时代抛弃。直到我有了孩子。我发现小孩学说话的时候，是要对着口型一遍遍重复的。我发现小孩发脾气不讲道理的时候，是要把道理讲上20遍的。我发现家里的壁纸被小孩乱画，刚买的点读笔被孩子摔坏，孩子磨磨蹭蹭而我要上班迟到的时候，我是想要动手，想要大吼的。可是小时候我妈打过我吗？没有。——知乎作者：警嫂小叶子教父母用手机和小时候父母教我们学习是一样的，面对新东西，难免茫然无措，生怕哪里做错，造成损失，于是步步小心谨慎，一点点求证。多点耐心吧，哪怕再生气也不要说出来。本来教爸妈用手机，就是希望他们可以跟上时代，有更多的乐趣，可以感受到我们对他们的爱，如果发脾气，就失去本来的意义了。——知乎网友：不知

我不知道我是怎么学会说话的，但一定是爸妈一个字一个字地教我，没有因为我学不会、不张嘴而把我丢掉。我不知道我是怎么学会走路的，但一定是爸妈一步一步地扶我哄我，没有因为我学不会、站不住而把我丢掉。——知乎网友：踏歌踏歌蓝采和努力重庆邮电大学一位同学为了让自己的爸爸妈妈学会微信，专门自制了一本微信使用说明手绘本。分页标题

图片源自/微博网友@汛儿还有其他版本。

——图片来自网络半年前，我教奶奶用智能手机。一开始，给奶奶演示微信的使用方法，再教她用手机拍照，然后一遍遍重复上述方法，就像小时候奶奶一遍遍讲故事书给我听一样。其间虽然也会有耐心不足的时候，但当我看到八十多岁的奶奶眼里闪着新奇的笑意，拿着她拍好的照片给我看时，我觉得自己比任何时候都要开心。——知乎网友：莎莫我教会了爸妈用各种软件，而且他们学得相当愉快。先演示，再画图，手把手教一遍，让他们自己对照图来一遍或者两遍，基本上就没啥问题了。他们会说“我很笨的学不会”“真的太难了” ，这个时候我会夸他们很聪明一学就会了之类的，鼓励他们。效果很显著。教的过程也是一个互动的过程，一家子一起学个东西，个人觉得挺幸福的。——知乎网友：小房房房

我一个做广告的朋友，说过一句话：对待父母，要像对待客户一样。我反复琢磨了一下，这句话还真对。不仅适用在交流沟通上，也适用在“安利”上：教会父母一些“新科技” ，就像给客户推销新产品，得用“HST”大法（我自己总结的）……H——Help ，主动帮助父母做。S——Show ，把你的操作过程秀给父母看。T——Teach ，手把手地教。现在，我爸网上炒股、微信理财用得贼溜，我妈也不用坐公交吭哧吭哧去营业厅排队办业务了。——佚名网友具体出处见标注，版权归原作者所有这是你的崩溃你的理解你的努力……那，你知道父母是怎么想的吗？孩子下班都九、十点了，我也不敢多问，怕招人烦。这操作太复杂了，真的是记不住！有时候被孩子呲瞪一顿，心里挺难受的。手机老问我同不同意，我也不知道该同意还是不同意。孩子总觉得不学是因为懒，其实是因为花眼看不见。他拿走给调好了，下次我还是不会，再问他就烦了。孩子总让我删照片，我舍不得，有些地方去一次少一次。引自“你爸妈会用智能手机吗”视频访谈最后用一个小故事它曾感动过亿万人也希望对你有所触动