一了频dao|创业公社李一了老师提出客户的感知大于事实

_本文原题：创业公社李一了老师提出客户的感知大于事实
对于每个企业都关心的营销问题，创业公社李一了老师提出了一条有意思的营销铁律：印象就是真相，感知大于事实。
创业公社李一了老师提出的这条营销铁律非常重要，也是我们必须遵守的营销规律。印象就是真相，感知大于事实。客户需要的不是真相，他需要的是他的印象。客户需要的是在市场上我们能取得结果的，也不是你认为的事实，而是他的感知。
【一了频dao|创业公社李一了老师提出客户的感知大于事实】

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举一个例子，我们都知道洗发水，普通人认为洗发水什么是好的洗发水呢？那当然，这个洗发水要起泡沫，我常常有人说这个洗发水质量太差，都没什么泡沫。
但是事实上洗发水根本不是靠泡沫来实现它的清洁功能或者其他功能的。泡沫完全是添加剂的结果，也就是说泡沫丰富不丰富，跟这个洗发水好坏是没有一分钱的关系的。
还有一个例子，营销专家们发现，如果说在牙膏里面添加一点薄荷，在消费者刷完牙以后，因为使用了薄荷，整个口腔就是感觉到一些凉爽，就感觉到一些小小的清新的味道。这个时候，客户会认为这个牙膏的质量、牙膏的清洁功能会很好。但事实上，这个薄荷和你牙膏真正的清洁功能、牙膏的质量是没有什么关系的。这就是增加了客户的感知，但它并不是使你的口腔清洁的更好的一个事实。

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有一次，一个厂家做一个手持的仪器，在设计的过程中，创业公社李一了老师提出在仪器增加20多克的重量，加上一个没有用的铁块，创业公社李一了老师认为这样做会让这个仪器在用户端在市场上客户手拿起来体验的时候感觉更好，会让他们认为这个质量更好。后来，市场证明结果就证明这样的一个提议，这样的一个规律确实还是发生了作用的。两次场上对于这个产品的认知完全影响了客户的选择。