中国网|烧钱战术下斗米虚假宣传、欺诈用户投诉不断 “钱袋子”还能撑多久?
当资本退潮后 , 斗米的出路在哪里?大量用户的投诉背后 , 斗米创始人赵世勇如何解局?
斗米惨遭资本抛弃 大肆营销是否导致“钱袋子”空了?
斗米的故事还要从2015年说起 , 拿了58赶集集团、高榕资本、蓝湖资本的钱后 , 斗米的“钱袋子”鼓了起来 , 并从58 赶集集团分拆独立 , 时任58赶集集团高级副总裁的赵世勇亲自挂帅 , 斗米迎来了第一次“高光时刻” 。
由于产品更加垂直 , 在加上当时招聘市场的现状 , 斗米得到了资本市场的青睐 。 2016年3月斗米获得光信资本的股权融资;同年10月 , 斗米再获高瓴、腾讯、百度等资方投资的B轮4000万美元融资 。 至此过后 , 斗米在资本市场再未有任何声音传出 。
和讯科技曾在《揭秘斗米真面貌:姚劲波的弃子 赵世勇的挣扎》一文中提到 , 自斗米从58赶集集团独立后 , 投资方再无58赶集集团的身影 , 而赵世勇其实是赶集网的功臣 , 是跟随杨浩涌一起进入58赶集集团 , 而后期杨浩涌本人也已经离开58赶集集团再创业 。
在2018斗米战略升级媒体见面会上 , 斗米兼职宣布更名为斗米招聘(以下简称为“斗米”) , 意欲拓宽业务范畴 , 完全进军在线招聘市场 。 与此同时 , 赵世勇在会上也向大众“秀了肌肉”:从2015年11月份正式成立 , 斗米2016年用了半年的时间 , 做到了兼职平台领域里的绝对第一 。 2017年 , 实现主营业务收入翻5倍、报名量翻3倍 , 在垂直招聘领域里面排到第三 。
随后 , 斗米开始了烧钱换市场的战略 。 2019年4月 , 斗米签约岳云鹏为形象代言人 , 斗米的烧钱之路由此拉开序幕 。 随后 , 在北上广深等近20座城市进行了大量的投放 , 包括了应用市场、热门APP、视频网站等线上渠道及公交、地铁、写字楼等线下渠道 。
但就目前来看 , 斗米是否有足够的资金支撑大幅的营销 , 这还是一个未知数 , 毕竟斗米的上一轮融资停留在了2016年10月的4000万美元 。 与此同时 , 竞争对手的融资历程却并未停止 。 2017年9月 , 拉勾网完成1.19亿元的D轮融资;2019年8月 , 大街网被并购 , 背靠美图集团;2019年11月 , Boss直聘完成数亿美元的E轮融资 。
除了综合招聘领域外 , 斗米原本的兼职招聘领域也遭到了巨大的挑战 。 累计完成超1.35亿七轮融资的青团社、累计完成超2.24亿六轮融资的兼职猫等正不断蚕食着斗米的“原有蛋糕” 。
深陷投诉泥沼 平台再现“假公司”斗米审核机制成谜
据斗米官网显示 , 截止目前 , 斗米业务已覆盖餐饮酒店、零售快消、互联网、物流快递、教育培训、展览展会等诸多服务行业 , 并在全国近30个重点城市设立分公司 , 服务范围超过300个城市 , 用户量超7600万 。
【中国网|烧钱战术下斗米虚假宣传、欺诈用户投诉不断 “钱袋子”还能撑多久?】用户的增长之下 , 斗米的服务却出现了不达标的情况 。
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5月26日 , 用户7460142163在黑猫投诉平台投诉称 , 在花费3888元开通“斗米点金直通车”后 , 却没获得相对应得服务 , 怀疑斗米存在严重虚假宣传 , 数据作假的行为;5月20日 , 用户7457944983投诉称 , 在与斗米签约付费服务合同后 , 斗米提供了较差的服务 , 且不予以退款 , 存在着虚假宣传与欺诈的行为 。
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这样的情况并非个例 , 在黑猫投诉、聚投诉平台 , 关于斗米的投诉已累计超过300条 , 上述“虚假宣传”、“服务质量差”、“不予以退款”为投诉高发区 。
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除了招聘者对斗米怨声载道外 , 求职者也纷纷表示遭遇到了斗米平台上的公司虚假招聘、拖欠工资的情况 。 七麦数据显示 , 近期斗米APP的评论中充斥着大量低星评论 , 大部分指向斗米虚假招聘、疑似贩卖用户信息 。
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这样的情况在聚投诉平台也有体现 。 5月14日 , 用户吉女士投诉称 , 在斗米兼职旗下的一个兼职平台做任务后 , 商家出现拖欠少结的问题 , 但迟迟得不到客服处理;5月9日 , 用户陈女士投诉称 , 在斗米摩拜单车兼职后 , 遭遇到了拖欠工资的情况 。
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和讯科技注意到 , 除了上述问题外 , 在关于斗米的投诉中 , 还出现了“允许他人盗用公司信息进行注册”、“虚假认证”、“刷单”等字眼 。
在招聘行业乱象频出 , 传销被骗 , 个人信息被泄露等事件之后 , 斗米是否该重新审视一下自身审核机制?而在市场竞争加剧、缺乏“输血”、大肆营销背后 , 斗米的现金流是否充足 , 当下是盈利还是苦苦支撑 , 外界无从得知 。 另外 , 对于现阶段的斗米来说 , 应该和野蛮生长说再见 , 作为一家面向C端用户的企业 , 如何改善现有口碑 , 将是制约斗米未来发展的首要问题 。
(责任编辑:张紫祎)
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