西安|西安男子新买汽车没几天,四次提示系统故障,想换新车,4S店竟说
喜提新车
本该是一件让人心情愉悦的事情
可西安的费先生买了新车
却很烦恼
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费先生:“我是5月31日在陕西天一4S店买了一辆大众迈腾GTE , 车价是230400元 。 ”
考虑出行方便 , 费先生买的这款车是时下较为流行的油电混动汽车 , 可以挂绿色新能源牌照 。 然而新车开了没几天 , 就出现了问题 。
【西安|西安男子新买汽车没几天,四次提示系统故障,想换新车,4S店竟说】
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费先生:“开了260公里 , 在6月3号出现了混合动力故障 , 因为我买的这个车是混合动力 , 系统出现故障相当于发动机出现故障 。 ”
然而类似的故障在随后几天里 , 接二连三地再次出现 。
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费先生:“基本上行驶了九百多公里 , 一共出现了四次故障 。 目前不影响开车 , 后期影响不影响 , 我也不知道 。 ”
新车出现故障后 ,
费先生已经来往4S店有七八次了 ,
但是问题一直没解决 。
费先生:“我要求是换车 , 4S店现在说只给我换配件 , 不换车 。 那我肯定接受不了 , 我买的这是个新车 , 又不是跑了几万公里了 。 ”
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那么这辆迈腾轿车问题出在了哪儿呢?今天下午 , 采访人员见到了陕西天一4S店的销售和售后人员 。 4S店售后人员:“因为是新车型 , 问题也是首次出现 , 这也是偶发的一个现象 。 根据维修老师的判断 , 应该是水管的传感器有问题 。 您的诉求和心理我们非常理解 , 我们和厂家一直在沟通 , 明天下午厂家会到店里解决问题 。”
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费先生:“我的意思是你们直接给我换车 , 其它修车问题都是你们的事 , 不要影响我 。 ”
4S店售后人员:“您的诉求我们收到了 , 会给厂家上报 , 厂家反馈的结果我们也会第一时间联系你 。 ”
来源:《都市快报》晚间版
采访人员:南岳
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