北京日报客户端|水槽“变矮”10毫米！北京法官：也算售假，五倍赔偿

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商家为了吸引顾客，在销售时常常承诺“假一赔N” ，以担保自家商品的品质。消费者老张在一家网店购买了水槽，但到货后发现水槽深度缩水了10毫米，但商家认为自己销售的是正品而非假货，不同意赔偿。官司打到了北京互联网法院，法院认为，网店违反承诺提供与宣传不符的商品，影响消费者购买目的实现，应履行其“假一赔五”的承诺。
老张在小李经营的网店选购了一款水槽，当时，老张看中的就是水槽的深度深、容量大。网店商品页中介绍，该水槽是“220mm加深槽身”“再一次刷新深度” ，并承诺“假一赔五” 。
但收货后，老张测量发现，水槽的深度还不到210毫米。据此，老张要求小李履行承诺“假一赔五” ，但小李认为水槽并非冒牌假货，由于材质是不锈钢，存在10毫米的误差属于正常现象，不应进行五倍赔偿。
老张将小李起诉至法院，经审理，北京互联网法院认为，小李作出了涉案水槽深220毫米的承诺，并明确标注“假一赔五” ，而老张收到的商品确实存在10毫米左右的误差。 “假一赔五”中的“假” ，不能仅解释为假货或冒牌产品，还应包括宣传的产品质量、性能、用途等与实际产品不符，足以影响消费者购买目的实现的情况。因此，北京互联网法院一审判决小李应向老张进行五倍赔偿。
【北京日报客户端|水槽“变矮”10毫米！北京法官：也算售假，五倍赔偿】北京互联网法院张连勇法官表示，经营者标注“假一赔N” ，是一种单方承诺，买卖合同成立后即具有了法律约束力。即使商家销售的是正品，如果买家对商品质量、性能等信息进行了夸大、不实宣传，或明确作出承诺，而实物不符的，也应属于“假”的情形。