直播宣城|美菱冰箱内壁两次出现裂痕！商家：同意更换！

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冰箱，是日常生活中不可缺少的家用电器。最近，家住市区盛世华庭小区的迟女士向我们栏目反映，自家的冰箱由于内壁出现了多处裂痕，无法正常使用，迟女士希望更换冰箱。
迟女士：冰箱内胆壁上出现裂痕
2018年5月22日，市民迟女士在市区五星电器购买了一款美菱牌双开门冰箱。2019年3月，迟女士发现冰箱内壁炸裂。

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问题出现后，五星电器为迟女士更换了冰箱。然而，2020年7月10日，迟女士再次发现冰箱冷藏区内胆壁上，存在长长短短的裂痕共六处，其中最长的一处约有20厘米。

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由于内壁裂痕导致冰箱无法正常使用，给迟女士家的生活带来了一定的影响。

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迟女士希望，商家能够进行换货处理。
市场监管局：如冰箱存质量问题可更换
针对迟女士遇到的情况，宣城市市场监督管理局消保委秘书长杨伟表示：虽然迟女士家的冰箱已经过了整机质保一年的期限，但是如果经过鉴定，是冰箱自身质量存在问题，消费者可以要求商家对其进行更换。
商家：同意换机
随后，采访人员电话联系了五星电器美菱专柜。一名工作人员表示，此前，他们已经对迟女士家的冰箱进行了质检，目前也有了结果。
同意换机

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常识多一点
“三包”有效期是自开具发票之日起计算，在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，所以也提醒广大消费者，商品出现问题后一定要及时处理，进行维修或者退换货。对相关法律法规不了解的话，也可以拨打12315进行咨询。
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