中年|探索城市的“未来模样”，腾讯政务接下来这么干 |老年|模样|

服务近30部委、30个省、500座城市、10000个社区，为9亿民众提供超过1000项移动政务服务，为1500万企业提供超过100万项涉企服务……这是腾讯政务过去5年来的成功数据。

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腾讯政府战略发布会现场
接下来怎么走？近日，腾讯政务战略发布会上，对政务战略全新升级，发布一网统管、政务协同、未来社区三款重磅产品，进一步打通G、B、C三端应用，全面助力城市数字化发展。
基于此前在数字政府和智慧城市的经验和技术积累，此次战略升级，腾讯发布了新一代WeCity技术平台。除此之外，腾讯还以数字底座的能力为基础，开发了全新的政务云2.0产品，为政府带来全新、灵活的云资源应用组合。
案例：深圳养犬登记率如何从30%提升到90%
腾讯政府的服务，可以从一个养犬的故事说起。
据深圳市政府有关负责人现场披露的数据，我国是狂犬病发病量高居全球第二，仅次于印度，而犬只的免疫水平、免疫率非常低，无法阻断狂犬病的传播。
相比之下，如中国香港不只是在立法、犬只安全精细化管理上做得比较到位，而且对动物福利也是很关注。
而根据一份调查数据， 2018年，深圳现有犬只大约是23万只，其中登记办理犬证的只有7万多只，大部分没有登记、没有办理犬证。而流浪犬多达1.5万只，涉及到犬类的纠纷、案件逐年增长。
此后，深圳探索出一套政府主导、社会有效参与、共建共享共治的深圳养犬管理模式，并与腾讯云的生态合作伙伴，打造了一个养犬管理系统，业务涵盖了养犬等级、犬证管理、疫苗管理、事件管理、收容管理以及大数据分析研判，连接了涉及养犬的各类责任主体和个人，包括犬的主人、各类管理部门、社区、宠物医院、公益组织等等。

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【中年|探索城市的“未来模样”，腾讯政务接下来这么干】通过新的养犬管理模式，深圳登记率从30%提升到了90%
具体到功能上，首先为犬只建立了全生命周期的犬只档案，特别是在领养、检疫以及收容等关键环节。其次针对办理犬证不方便的问题，简化了申报流程和资料，实施扫码登记、推行电子犬证，提供微信、i深圳App等多个线上渠道，让老百姓一次都不跑就能秒批办理犬证。
同时，针对犬只身份认定，推广皮下芯片，实现犬只准确识别，米粒大小的芯片里面就存储了犬只基本的信息、犬主人的信息以及疫苗注射的信息。
依托这套系统，还连接深圳各类公益性组织，搭建公益领养平台，最大范围拓展领养渠道，在这个基础上实施“TNA三年计划” ，即抓捕、绝育和领养。对执法部门罚没以及各种渠道救助的无主犬只，通过兽医检查身体健康又是非禁养的犬只，通过免疫与绝育之后，开放给市民，让市民和动保组织进行领养。
“未来养犬执法可能是非接触式，因为每一只犬只都注射了芯片，执法队员发现不文明行为的时候，如随地大小便、咬人等，直接通过对后台数据的比对，对不文明养犬的犬主人进行非接触式的处罚。 ”该负责人表示。
系统上线一个多月，全市养犬登记率从2018年的30% ，大幅提升到目前的90% ，高居全国首位。让实现这种犬只的精准管理成为了可能。
“管好犬只还不算，我们还需要为市民提供更高要求的服务，推出一批养犬的福利。 ”该负责人介绍，目前深圳在全市选取部分公园推行共享计划，划定部分区域开放给市民使用，并配置一定的犬只活动设备设施，提供溜狗的场所，鼓励有条件的区、街道设立宠物文化的主题公园，配置宠物科普知识栏、训练设施，配套细手池、宠物便池等等设施，提供宠物活动专门场地， “小应用体现的其实是大民生” 。分页标题
政府对内协同能力会是新的发力点
“智慧城市发展到一定程度以后应该朝什么方向发展？”腾讯云政府行业总经理王刚也在思考这个话题。
例如，粤港澳大湾区、长三角一体化、京津冀一体化等都是典型的城市群，城市群的发展将会产生更多的数字化需求。
他认为，接下来更重要的方向是发力城市群，城市群里相关城市需要有一定的数字化基础，在这之上才能帮助各个城市分析人员流动的情况、人才流动和产业发展的趋向，以及各个城市机制的联动。
“比如说广东曾提出‘腾笼换鸟’推动产业升级，对深圳来说，它就要淘汰一些落后产业、引进更高端产业，这就涉及城市之间产业流动。 ”王刚说。
在城市集群内部，每个城市都有每个城市的特点，过去智慧城市是以单个城市作为研究对象，当变成一个城市群作为研究对象时，城市相互之间价值链放在哪个城市、它的上下游链条产业如何归类于哪个城市、城市之间的交通情况如何，都需要研究和分析。
“城市之间要有相应的协作机制，比如说对每个城市的产业布局、社会治理、对外服务等，都可以做相关分析，长处在哪里、短板在哪里，这个城市的长处有没有可能弥补另外一个城市的短板，相互之间产业的融合怎么更好地去做？”王刚说。
不过，在实施落地中，政府内部也同样面临数据共享的难题，尤其是跨部门共享。王刚说，政府在对外服务中，已有明确的答复时间，很多材料的优化与办结大大缩短，优化了营商环境，反而政府对政府的服务，却没有明确的答复时间。 “还是要靠领导的重视程度来调整，因而新一轮政府效能的提升、对内协同能力会是新的发力点。 ”
【采访人员】郜小平
【作者】郜小平