停电|广州持续高温,知名小区却半月内多次停电!业主不满供电局|维修|母线

家住广州市东风广场T10栋的陈先生向南都“采访人员帮”反映，小区自6月29日起数次临时停电，物业对停电具体原因及具体维修方案迟迟未做公告，业主们多次向12345热线、供电部门投诉无果，希望采访人员帮关注。
炎炎夏日广州5年次新房数次停电
据陈先生介绍，其居住在东风广场最新开发的五期，开发商为广州丽兴房地产开发有限公司，五期包括T10与T9栋，均为精装修，大部分业主于2015年底入住。
陈先生回忆，初次停电在6月29日晚十点多，直至次日中午11点左右才恢复供电，当天下午再次停电约3小时。 7月7日晚至8日晚、7月9日下午，小区又继续停电。 “加上因为维修检查而导致的停电，从6月29日至7月9日，停电次数至少有五次。 ” 业主刘女士说。
业主秦女士则表示，近日其认识的许多业主均选择出去住酒店， “因为不知道什么时候再停电，天气热，怕老人小孩受不了。 ”秦女士称。

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东方广场五期住宅。
业主不满物业应对
7月9日晚，采访人员在东风广场T10栋一楼电梯口旁看到落款日期为7月9日的停电告示，称自6月29日晚起， T10栋母排线路连续3次出现高温短路故障现象。直至7月8日再次出现故障并再次修复后，经过一个晚上的监测，仍然发现母排存在高温状况，随时有可能再次出现断电情况。陈先生称，每一次停电会有检查维修，可事情一直得不到彻底解决，接连停电且无长期解决方案，引起业主普遍不满。

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T10栋负一层配电房。
业主顾先生称，据其了解，业内人士建议对于状况已堪忧的母线排进行更换，但由于母线排成本高，小区维修基金未必能覆盖，业主们担心目前仅对设备进行修补始终存在隐患。 “不管彻底维修需要多少钱，谁花钱，至少要把情况说清楚，可以一起讨论解决，业主有知情权。 ”陈先生称。
业主刘女士告诉采访人员，其曾致电12345热线，对方向其宣读了一份供电局回复，称6月29日T10栋停电，据核实为东风广场产权的低压配房出现电母线故障，越秀区供电局的工作人员在现场全程协助客户抢修，如需了解详细需向物管了解或拨打供电服务热线。随后有业主拨打该热线，被告知出现故障的母线属于客户资产，需客户自行寻找维护单位跟进。
一时间，业主把矛头对准小区物管时代物业，质问物业为何迟迟不对彻底维修方案及时间做出回应。 7月15日，时代物业回复南都采访人员称，停电问题由供电局统一回复；对于供电局无法回复的部分问题，要稍后确认。但截止发稿时，采访人员未收到回复。
供电局：已接手处理小区仍随时有停电风险
7月15日，广州市供电局回复南都采访人员，称东风广场T10栋插接母线分别在6月30日和7月8日凌晨发生故障， T9栋插接母线7月12日晚间曾发生故障。该插接母线属于小区配套设施，由开发商投资建设， 2014年投产运行后交由小区物业公司维护管理。
6月30日故障后小区物业曾开展抢修，供电局工作人员均全程在现场协助并给予技术指导。故障母线修复后，因夏日负荷过大， 7月8日又再次出现其他故障点。为做好居民夏日用电保障， 7月8日和7月12日的故障由越秀供电局派出人员进行全面处理。
越秀供电局计划于7月16日、7月17日下午14：30至17:30进行停电，先行对T9栋、T10栋全部层母线槽连接器进行拆除检查，对有问题的母线进行返厂维修，并在现场驳接电缆进行临时供电。因该小区为高层住宅，设备数量大，修复难度高。在完全修复该母排之前，该小区仍会因天气炎热、用电设备增加等外界原因造成母排持续发热，随时有停电风险，但越秀供电局已预备好抢修队伍，一旦发生故障会在第一时间到场处理。
19日晚，业主向采访人员反馈， T9栋已在16日停电检修，但T10栋至今未停电，也未有停电通知。
采写：南都采访人员黎玉莹代国辉实习生张国威
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