法治大讲堂|请人开发营销小程序,花了18000元结果很闹心,负责人:给钱才修


请人开发营销小程序 , 花了18000元结果很闹心 , 负责人:给钱才修
众所周知 , 微信除了聊天支付功能外 , 还有可以实现一些APP的功能 , 比如查询商家信息 , 销售产品等等 , 尤其适合中小企业 。 南宁的李女士是做母婴用品的 , 3年前花费一万多元让一家公司帮忙开发小程序 , 用于推广产品 , 可是结果却让人很闹心 。

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据了解 , 李女士委托一家科技公司开发的小程序 , 打开后是一片空白 , 根本无法进行推广和销售 , “是我老公接到他们打电话过来 , 说是小程序的代理商帮助中小企业去提升一个产品的曝光 , 增加销量 。 当时生意属于刚起步阶段 , 所以去参加了他们的会议 。 ”
李女士的丈夫根据约定好的时间 , 在一家酒店的会议厅参加了一场高端论坛 , 到会的有三四十人 , 基本上都是中小企业 。 不久 , 李女士就到这家科技公司签订了合同 , 交了18000元 。

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一个月后 , 对方通知李女士小程序已经开发好了 , 但是没有支付功能 。 等李女士提出学习操作时 , 对方却以没有理由拒绝了 。 就这样事情被搁置了几天 , 等再次打开的时候就变成了一片空白 , 李女士从网上查了下发现 , 很多人都有参加论坛后签约小程序 , 最后小程序没有上线的遭遇 。
微信团队曾经声明 , 小程序属于开放平台 , 没有任何官方授权服务商、官方代理服务商等 , 不会授权开发商开发小程序 , 更不会收取任何开发费用 。 李女士担心自己被骗 , 便邀请采访人员陪她一同前往该科技公司 。

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“这个事我要纠正一下 , 不是在参加会议现场跟我们签的合同 , 而是会后找到我们公司 。 ”负责人邹先生表示 , 他们已经帮李女士公司开发了小程序 , 履行了合同 。 采访人员提出想查看小程序的截图信息时 , 公司称没有保留 。
随后 , 负责人展示了帮别的企业开发的小程序界面 , 至于李女士的程序一片空白的现象 , 对方解释称服务器到期了 , “合同是三年前签订的 , 服务器是年审制的 , 目前已经到期 。 ”邹先生称根据合同 , 他们每年会收取一定的服务费 , 才能帮客户维护小程序 。

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【法治大讲堂|请人开发营销小程序,花了18000元结果很闹心,负责人:给钱才修】最后 , 公司表示可以恢复小程序页面 , 但李女士认为三年来自己从没有使用过 , 如果找普通的第三方公司开发 , 也不会用这么多钱 , 希望公司退款 。 经过协商 , 公司同意退还一万元 。