服务|碧桂园服务李长江：输出数字化能力挖掘十万亿增值服务市场

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经济观察网采访人员饶贤君 8月26日，碧桂园服务（06098.HK）发布了2020年上半年未经审核的中期业绩公告，中报显示，碧桂园服务上半年实现收入62.71亿元，同比增长78.4%；毛利23.33亿元，同比增长69.3%；公司股东应占利润13.15亿元，同比增长61% 。
公告发布后，碧桂园服务股价一度拉升约1.57% ， 2020年以来，碧桂园服务股价从不到26港元/股最高涨至52港元/股， 26日收于51港元/股，总市值超过1400亿港元，在物业服务行业的上市公司中排名第一。
碧桂园服务执行董事兼执行总裁李长江在业绩会上表示，在疫情的特殊情况下，碧桂园服务保持了高速增长， “我相信公司会继续保持这种高速的增长，在增长的同时，我们永远不会忘掉把服务做好，服务好我的业主、客户，我们一定依规依法去服务和经营，保持公司的健康成长。 ”
不过，由于毛利率较低的“三供一业”项目大量落地，碧桂园服务上半年的毛利率为37.2% ，相较去年同期下滑2个百分点，所谓“三供一业”是指供水、供电、供热和物业管理，数据显示， “三供一业”业务分部中，物业管理服务毛利率为6.1% ，供热服务毛利率为5.4% 。
从2018年开始，碧桂园服务开始尝试“三供一业”合作，以此作为快速扩大规模的重要举措。目前，碧桂园服务是规模最大的“三供一业”管理方， “三供一业”物业服务收费管理面积及合同管理面积均约为8500万平方米，供热业务的收费管理面积约为4000万平方米，上半年，物业管理业务产生收入约2.67亿元，供热业务产生收入约6.57亿元。
碧桂园服务首席财务官黄鹏认为，碧桂园服务收入和利润总体保持高速增长，得益于“服务拓展的节奏加快，收入结构特别是社区增值服务的占比优化，三供一业收入逐步释放，在大物业管理的业态布局、在专业化的改革上取得突破，在大社区的服务形成初具规模的六大业务板块，形成了独立的品牌和产品线，业务模式找到了可复制扩张的城市模式。 ”
与业绩同步，碧桂园服务在规模扩张上有所提速，半年报数据显示， 2020年上半年，碧桂园服务合约管理面积达到约7.46亿平方米，增长0.68亿平方米。
黄鹏表示，来自于独立第三方的拓展已见成效，第三方合同管理面积达到2.06亿平方米，下一步，碧桂园服务还会持续通过品牌拓展与收并购提升公司规模，拓宽边界。
科技为核心的数字化应用被碧桂园服务视作突破能效的天花板，黄鹏称，物业管理已经迈入了5亿、10亿平方米的规模，碧桂园服务正在通过管理数字化和服务数字化科技对外进行赋能，将数字化能力进行输出， “对外赋能，对内创收，将AI+的互联网技术、SaaS服务平台向其他的中小物管公司输出赋能，我们开发了数字化服务平台天石云平台为中小物管公司进行智能化的升级，数字化会为我们未来的增长和管理的提升增加新的引擎。 ”
除了数字化能力，李长江认为，增值服务拓展的边界将是物业服务行业未来最重要的发展方向， “如果物业服务是万亿级蓝海的话，物业增值服务简单来说有可能是十万亿级的市场。 ”
半年报数据显示，碧桂园服务上半年实现社区增值服务收入约为 6 亿元，同比增长 96.2% ，占公司总体收入的 9.6% ，较去年同期上升 0.9 个百分点；非业主增值服务收入约为 6.74 亿元，在总体收入中占比约10.8% 。
李长江表示，碧桂园服务希望在增值服务这个十万亿级的新蓝海中走出一条路。
（责任编辑：李显杰）

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