|山东学子三下乡：调研互联网医疗，助力疫情防控

为了解“互联网+医疗健康”在疫情期间发挥的作用,以及互联网医疗的普及程度。8月19日,山东科技大学“毋忘在莒” 调研队(个人)前往莒县人民医院了解“互联网+医疗”状况,并走访了峤山镇吴家岭村、尹家沟等村镇的居民。通过对一天调研结果的汇总,发现问题主要集中在应用、普及和了解三个方面。
【|山东学子三下乡：调研互联网医疗，助力疫情防控】

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互联网医疗的应用,是最重要的问题。
通过对朱主任采访得知,在疫情期间,医院的工作比较繁重,一是做好地区防控、治疗工作,二是日常的就诊工作。由于近年来莒县人民医院——互联网医院成立,整个医院的就诊流程得到了进一步优化。然而由于在线上问诊无法现场观察、问询,导致患者信任度不高,所以真正意义上的互联网就诊并不能很快普及。医院现在基本实现了以挂号、充值、查询等形式的互联网应用模式,并在此次新冠疫情中,互联网医院为广大市民提供了病状问询、线上购药等服务。大多数病情并不严重的市民都选择了线上问询、购药,尽量避免了来往医院,减少了人员的流动。
在疫情期间,互联网医疗发挥着不可磨灭的作用,最大程度上缓解了患者不方便去医院看病、买药的问题,所以因疫情得以快速发展的互联网医疗服务应当大范围普及,打破时间与空间的限制,真正做到在家就能看病。

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普及,是互联网医疗全民化的关键问题。
通过与村民的沟通交流,队员发现目前“互联网+医疗健康”的概念在农村地区普及度还不高,有些居民甚至不知道“互联网”是什么,更不知道“互联网+医疗”意味着什么,尤其是对于一些老人,很多都不会使用智能机,还需要更多的渠道和途径去宣传、指导他们正确使用互联网医疗。在走访过程中,队员发现有的乡村医生并不关心互联网医疗、也不认为互联网医疗能够真正走入家家户户,可见农村地区的医疗普及程度仍需要进一步加深。除此之外,大部分人对于互联网医疗存在质疑、信任度不高,由医院医生线上给出的专业性意见也会看情况听取,患者更认可的还是线下面对面就诊。
由此可见,对于乡镇地区,互联网医疗仍然需要进一步的普及。也需要百姓主动去了解、自愿去使用、相信问诊结果,才能真正意义上得到解决,真正做到每家每户都会用、每家每户都愿用每家每户都相信,互联网医疗才能真正实现全民化。

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了解,是互联网医疗的重要环节。
根据对调研结果的汇总,发现其实年轻的村民们并不确切的知道互联网医疗到底是什么,但是实际上已经在各种各样的环境下使用了互联网医疗。在乡镇的走访过程中,调研队发现,大家更多接受认可的是线下的就诊,对线上医生的认可度并不高。互联网医疗仍然需要市民去了解,口口相传,才能真正应用到每家每户。现如今,“互联网+医疗”还处于摸索阶段,与预约挂号、查看报告等形式相比,远程问诊、治疗等方式尚不健全。还需要更多的方法和技术去提高。
要人人了解互联网医疗,最重要的是国家和政府的宣传与引导,真正让市民们愿意使用远程问诊,信任线上医院。目前城乡医疗资源分配不均,“互联网+医疗”很大程度上可以解决这一难题,让偏远地区的病人也能够看得上三甲医院的好专家。

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通过一天的走访,调研队发现互联网医疗从设备到线上问询已经可以在医院得到较好的应用,并在疫情期间,互联网医疗对于因疫情不方便来往医院的患者的就诊、购药发挥了极大的作用,为疫情防控的胜利打下了坚实的基础。
通过对这次调研结果的汇总,对于互联网医疗有了更加充分地认识,应用、普及和了解是互联网医疗发展的三个关键性问题,要想解决这些问题,离不开政府、医院和患者的共同努力。虽然互联网医疗的发展之路充满着艰辛与挑战,但随着人民医疗健康意识日益提高和互联网技术的进步,互联网医疗全民化只是时间问题。（程淑琦）