移动互联网|艾永亮:中国传统企业的“产品革命”
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形势逼人:为什么学习超级产品战略来打造超级产品
今天我将根据艾老思公Z号的文章进行分析 , 一共分为四点:
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第一 , 为什么要学习超级产品战略来打造超级产品?对于形势来看 , 全球格局发生了变化 , 如今的中国早已站在全球竞争的巨头位置 , 而一些人均GDP几万美元的国家面临着不少困难 , 它们的增长速度根本无法跟中国相比 , 原因在于 , 我们国家的企业创新能力足够强大 。
至于为什么会出现这个局面 , 原因在于改革开放40年 , 我们国家实现了快速增长 , 同时也意味着成本的上升 , 社会发展 , 人工成本就上来了 , 据艾老思公Z号的其中一篇关于企业家的文章写到:这是许多企业管理者都经历过的事情 , 一家企业开始的时候可以控制成本 , 等企业达到最巅峰时刻成本就会往上升 , 企业需要招更多的人 , 做出更多的产品 , 才能吸引更多的消费者 , 这些都会抬高成本 。
那么 , 我们该如何应对成本问题 , 如果你比竞争对手降得快 , 也是一门对付成本下降的常规方法 。
还有一个方法 , 那就是学习超级产品战略 , 可以有效控制成本 , 例如 , 同样的员工 , 同样的厂房 , 做出不同的东西 , 成本就会不一样 , 这在经济学的术语是将成本线不断往下面推 , 连成一条直线就是一个长期、线下、收缩的成本曲线 。
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第二 , 来自于创新突破 , 在超级产品战略方法论中 , 同样的成本做出不同的东西 , 才能做出更好的产品 , 而想要做出更好 , 更优质的产品 , 创新成为关键 。
大家可以进行思考 , 同一种类型的产品 , 将其品质进行提高 , 那也算一种变现创新 , 我们从全国范围来看 , 不仅仅是企业在进行创新 , 就连地区之间都会产生创新 , 就拿制造业来说 , 某家企业把产品做到极致 , 那么这家企业就会给人们留下深刻印象 , 认为该企业制造的产品都是质量的保障 。
那么想要保持创新有没有困难呢?答案是肯定有的 , 没有足够资金的企业不会选择对产品进行创新 , 因为长期的资金短缺会导致许多企业管理者养成一个省钱习惯 , 什么产品做得差不多就行了 。
当你非要问 , 为什么只能做到差不多?他们给的答案很有意思 , 穷的时候没必要满足太多用户需求 , 不是不想做出好产品 , 而是习惯了 。 这是许多新兴企业的通病 , 他们会在产品方面有所保留 , 虽然差不多的产品能够带动企业增长 , 当用户需求逐渐增加 , 当他们拥有足够的选择权时 , 过去他们对这款产品满意 , 如今却不满意了 , 其原因在于人们对于产品品质有了更高的追求 。
对于很多企业管理者而言 , 我们需要明白 , 市场就是这么大 , 做一款产品你都不好好做 , 无法站住脚 , 根据超级产品战略方法论 , 我们选择在小地方站稳脚跟 , 慢慢往一线城市发展 , 最后也能够发展成全球品牌 。 因此 , 学习超级产品战略来打造超级产品并不是企业想要不想要的问题 , 而是形势所迫 , 如果企业无法保持增长 , 降低成本能力较弱弱 , 能够走的路就是义无反顾把产品做好 。
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第三 , 认清什么是超级产品 , 超级产品不是高档 , 也不是奢华 , 更不是怪或是时髦 。 保障质量就是符合要求 , 根据艾老思公Z号文章所写的一句话让人记忆犹新:“想要打造出超级产品 , 一开始就要把产品做对 。 做到什么程度?不断迭代产品 , 最后实现零缺陷 。 "只有这样做出来的产品 , 才有资格称为超级产品 。
就拿艾老思公Z号文章所写的海天案例来说 , 海天味业的厉害之处不在于它用机械把规模做大 , 而是因为它改变了传统又靠人还靠天的产业性质 , 一瓶酱油变成了199道工序 , 494个质量检查点 , 每一道工序都有一个配方 , 一旦出现不合格 , 则无法进入下一步 , 好的酱油就是这样生产出来的 。 因此 , 酱油成为了海天味业的超级产品 , 不仅推动了企业发展 , 还让其成为业内巨头 。
这个例子说明了什么叫做超级产品 , 想要打造出属于自家企业的超级产品 , 我们需要拥有两个能力 , 第一 , 你做的产品 , 要符合标准 , 这个标准有清晰的定义 , 第二 , 把握好产品的每一处细节 。 我们要跟竞争对手比高低 , 打造出他们无法复制的产品 , 满足他们无法满足的用户需求 , 那么 , 属于你的超级产品战略也就诞生了 。
在这个过程中 , 我们不仅仅是为了企业本身 , 更是为了满足用户需求 , 让产品为用户带来价值 , 才能获取到一定的收益 。
打造超级产品有三句话 , 如何打造超级产品?以用户角度去看 , 让用户感受到价值 。 “品字有三口”:用户之口、客户之口 。 公众之口 , 关键在于你的产品是否经得起这三口 。 分页标题
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第四 , 如何打造超级产品 , 互联网作为推动超级产品的利器 , 广告说的都是最好的词 , 说得再好听用户用了产品会产生什么反应?这里 , 我们会发现 , 客户和用户 , 这两个词有着很大区别 , 客户作为产品购买者 , 而用户则是产品的使用者 , 因此 , 我们会发现在超级产品战略方法论中一直强调一定是以用户为中心 , 企业为他们制造产品 , 想要从用户手里获得收入 , 就需要研究他们真正需要什么 。
在这个过程中 , 企业不仅要善于创新 , 更要善用减法 , 对于许多企业而言 , 产品并不是越多越好 , 想要打造出超级产品 , 就要学会聚焦 , 想要聚焦就一定要进行减法 , 就拿美的企业为例子 , 作为一家传统企业 , 企业在不知不觉的发展中出现了许多品类 , 为了打出最有优势的产品 , 美的将64款产品减到32个 , 减掉一半 , 至于剩下的还要继续减 , 这对于一家企业而言非常不容易 , 最后通过创新研发打造出最有优势的竞争品 , 美的这家企业的经验告诉我们 , 给产品功能做减法 , 为体验做加法 。
很多企业上新产品比较轻松的原因就是因为没有经过深思熟虑 , 产品一旦面向市场就很积累 , 做不出什么名堂 , 不做又觉得可惜 , 陷入进退两难的境地 , 造成这个局面的原因在于他们不曾思考 , 为什么要做这款产品?为什么要集合这些功能?为什么用户会提出这些需求?
除此之外 , 直击用户真痛点 , 才能越过对手 , 因此 , 我们可以使用超级产品战略方法论中的分析法 , 收集用户反馈 , 洞察用户需求的同时不断思考 , 用户的痛点在哪里?为什么他们会需要这款产品?哪些功能是用户希望却无法解决的 , 一项一项列出来 , 用户有什么痛点 , 用户买了这款产品有什么痛点 , 能不能解决这个痛点?对这些问题进行分析 。
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很多企业与竞争对手竞争时都会过于在乎对手而忽略用户 , 很多时候竞争对手不做的自己也不做 , 什么都要争一争 , 这时 , 我不禁想要发出疑问了 , 有这时间争用户的喜欢 , 为什么不花时间去研究用户?跟着竞争对手走 , 只会永远成为“跟屁虫” 。 针对用户痛点来打造的产品 , 才有机会成为超级产品 。
想要打造超级产品 , 我们可以让价不让质 , 这句话的意思是 , 我们可以降低价格 , 但要远离价格战 , 坚信产品品质溢价 , 就得认真做创新 , 提高产品品质 。
最后我还要再讲一讲 , 很多时候超级产品并不一定是新产品 , 我们可以根据现有产品进行创新 , 很多企业家并没有意识到 , 产品就是一个体系 , 要做到极致 , 不仅影响着品质服务 , 更重要的是它承载着企业未来的发展 。
最后引用艾永亮老师在艾老思公Z号文章中所写的一句话:真正的超级产品不仅仅是交易的物品 , 而是对用户需求和服务的完整体验闭环 。
如果你想找到属于自己的超级产品战略 , 请关注“艾老思”公众H
【移动互联网|艾永亮:中国传统企业的“产品革命”】
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