笑寒新视野|大理通报不买鼓辱骂游客处置情况：涉事店员道歉，开展旅游市场秩序整治

_本文原题：大理通报不买鼓辱骂游客处置情况：涉事店员道歉，开展旅游市场秩序整治
10月9日，大理州人民政府副州长李泽鹏在云南省国庆中秋黄金周文化和旅游市场情况新闻发布会上，就5日网上出现的“大理双廊古镇，不买鼓就辱骂游客”视频相关问题处置情况进行了通报。

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对涉事店员进行了严肃认真的批评教育和细致入微的心理疏导，责令涉事手鼓店整改。

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涉事店员认识到自己的不当言辞伤害了当事人、网友的感情，通过个人抖音号正式道歉，游客公开接受道歉。下一步，大理州将继续深入开展旅游市场秩序整治工作。

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买卖，本就讲究你情我愿、友好协商，在任何地方，不论是顾客，还是商家，都要充分尊重彼此的意愿，商家不能强卖，顾客不能强买，不能因为顾客不买就辱骂顾客，更不能和顾客起冲突。
但这件事，兼听则明，偏听则暗，这件事要分成多个角度去看，不能一味谴责这个骂人的店员。

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从网络上曝光的“从头到尾原视频无剪辑”视频来看，我们还原出了事件的真相， “游客一开始进店说买鼓，便让店员表演，店员自称当时态度非常友好的表演，在店员表演完后游客又让其教打鼓，店员热情指导，其中游客还拍了小视频。这个确实不违法，但是我个人认为有点不道德。如果两名游客只是问了一个价格就走了，我相信那个店员也不会恼羞成怒。在他们让店员投入了较多的精力之后，也不说为什么不要，就直接走了，换作我是店员，即使不会破口大骂，也会有些愤怒的。
【笑寒新视野|大理通报不买鼓辱骂游客处置情况：涉事店员道歉，开展旅游市场秩序整治】最后是游客不买要离开，店员觉得受到了戏弄，才发生了我们看到的争吵。这样一看，这件事明明是双方都有错，游客引导性欺骗店员，而店员做不成生意就发脾气，然后在为此事争吵后，游客又发布视频引导煽动舆论。如果能互相理解，就不会这么多矛盾。