虎嗅APP|那些改变命运的滴滴司机
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“爸 , 我被人大录取了 , 是我最想去的法律专业 。 ”
对刘军平来说 , 这可能是近几年听到的最好的消息 。 身为滴滴司机的他脾气随和 , 以自己清一色的好评为傲 。 身为一个父亲 , 朴素的骄傲背后 , 同样有着朴素的愿望 。 “当父母的一辈子图啥 , 就图孩子们平平安安 , 有个好前程 , 能少受些我们受的苦 , 一辈子也就知足了 。 ”
趁着拉活儿的空儿 , 刘军平自己琢磨 , 今年山东高考有58万考生 , 能在这58万人里面拔出尖儿来 , 自己的闺女真的给自己这个做父亲的争气 。
在另一边 , 1600公里之外的成都 , 滴滴司机谢敏的女儿顺利考入了清华大学 , 对谢敏一家来说 , 这是延续了三代的梦想 。
谢敏父亲带着没能好好读书的遗憾 , 一生被捆绑于土地 , 听说孩子成绩的那天 , 谢敏父亲颤抖着手写了一篇文章表达喜悦;谢敏自己 , 则是第一代进城务工人员中的一员 。
高考成绩同样优异的 , 还有安徽司机舒世春的女儿舒睿琪 。
发通知书那天 , 舒世春依然开着那辆白色的旧汽车 , 载着女儿去取通知书 。 两个人坐在车里 , 舒睿琪将通知书递给他 , 他看一眼复旦的通知书 , 又递回来 。 他把通知书摆好 , 端端正正拍了张照 , 发了一条朋友圈 。
“我从来没有得到过那么多赞!”说到这里 , 他咯咯地笑起来 。
三个家庭的梦开花结果 , 背后都有着滴滴“橙果计划”的影子 。
从左至右:谢敏的女儿、滴滴出行总裁柳青、谢敏
这是由滴滴发布的关注网约车司机子女教育发展的公益项目 。 这些考生 , 皆来自出租车、快车、优享、礼橙专车、豪华车、代驾等多条业务线的普通司机家庭 , 或是青桔单车的运维人员的家庭 。
而滴滴会在每年6月到9月 , 持续性地从多个角度分阶段鼓励考生 , 对当年高考成绩优异的司机子女 , 还会颁发奖学金并邀请参加线下活动 。
在今年参与其中的7000余个司机家庭中 , 有2007个司机的子女考上了大学 。 其中240余位考生被985高校录取 , 370余位被211高校录取 。
开车容易, 奋斗难
“要不是可以拉活儿挣钱 , 真不知道怎么度过那段困难的日子 。 ”
刘军平以前工作的工厂业务减少 , 当时大女儿还在上大学 , 小女儿还在上初中 , 都是需要钱的时候 , 厂里的不景气辐射到家里每一个角落 。 刘军平作为一个山东大汉 , 从不抽烟喝酒 , 只有两个女儿的事情不敢松懈丝毫 , 学着别人在手机上下载了个滴滴 , 鼓捣起了这个软件 。
如前文提到的各位家长一样:
在原有工作遭遇变故之后 , 在有限的时间、有限的门槛、甚至有限的人际关系下 , “开车拉活”这种能够快速、灵活地为司机提供收入和岗位的工作 , 是滴滴在就业上的优势 , 也是在网约车不曾出现的时间里 , 很多人选择去开出租车的原因 。
以上海2005年的一组数据为例 , 上海总工会的调查报告《本市出租车司机劳动就业与收入状况调查》显示 , 超过70%的上海市出租车司机主要有:其它行业转岗、下岗(协保)、失业人员构成 , 农业人员也占了一成 。
对于这里的每一位司机师傅来说 , 出租车就业的灵活性 , 为他们的就业带来了直观的好处 。 但更多的问题则在不久之后暴露出来:线下扬招带来的订单不稳定 , 收入波动大 。 为了招揽乘客 , 司机常常在路上空驶 , 增加了司机成本 。
这些来源复杂、工作过程中相对风险更大的中年男性 , 构成了城市计程租赁交通的主要群体 。 较大的生活压力 , 与不同乘客沟通过程中的不理解 , 也会对司机形成隐性压力 。 此后 , 在移动互联网的推动下 , 传统的线下拦招叫车方式之外 , 越来越多的乘客和司机通过滴滴这类叫车平台匹配彼此的需求 , 原有出租车行业的一些问题得以纾解 。 叫车订单量增加、订单有记录可追溯极大地便利了司乘纠纷的调节 。
当一个司机家庭改变命运
作为主流网约车司机平台 , 滴滴显然有动力去支持这些司机的奋斗;对滴滴来说 , “橙果计划”成立的初衷 , 是在能尽可能覆盖到更多司机的同时 , 为这些家庭提供有效激励 。
那些在路上奔波的滴滴司机 , 他们大多和刘军平、谢敏和舒世春有着相似的特质:中年男性或女性 , 家里有个还在上学的孩子 。 无论全天候跑单还是下班以后做几单 , 都是为了给孩子争取一个更好的条件 。分页标题
根据CBNData联合滴滴发布的《华北城市智能出行大数据报告》显示 , 在一千多万滴滴司机中 , 64.4%的滴滴司机处于31岁至50岁之间 , 家庭负担较重;而根据平台数据 , 77%的滴滴司机师傅已有子女 , 其中 , 40%有两个及以上的孩子 , 76%的司机子女是未成年 。
网约车“允许兼职”带来了更高灵活性的同时 , 吸引了很多父母在正式工作之余 , 能够通过开车贴补家用 。
这些为子女而奔波的司机背后 , 更是一个个尚未迈入大学的孩子 , 也是各自家庭中的希望 。
这无疑敲醒了滴滴 , 同时延伸出了一个问题:如何在有限的资源下 , 尽可能地让“橙果计划”影响到更多的司机群体 , 去推动和促进这些家庭奋斗?
在今年参加“橙果计划”的司机中 , 共有50多个司机子女获得了“橙果奖学金” 。
在这个过程中 , 橙果奖学金成为了一种激励和示范作用的项目:
那些不安现状的、能够用知识更好地去改变命运的家庭 , 更应该得到鼓励 。 而这样的鼓励一旦开始 , 就会形成风气 , 将不仅仅停留在获奖司机的家庭身上 , 而是带动起更多的司机和他们的家庭 , 透过一场活动看见了知识改变家庭命运的希望 。
越来越多的案例已经表明 , 橙果计划成立三年以来的激励正在影响越来越多的家庭 。 从不抽烟喝酒的山东大汉刘军平 , 一心只想为两个女儿带来更好的生活 。 是因为他相信读书可以改变命运 , 而眼前的工作 , 都是在对未来的生活打下基础 。
滴滴“橙果计划” 活动现场
如果说推动和支持网约车司机子女的教育 , 是司机家庭改变命运的最有效方式;那么从更多角度去保障这些司机和家庭 , 则是对这一群体在压力下奋斗的最大支持 。
更多的期望
为了鼓励与保障司机师傅们的奋斗 , 滴滴想了很多办法 。
在针对司机子女教育的“橙果计划”之外 , 滴滴还推出了很多针对滴滴司机的公益项目 , 包括 “正能量在路上”专项公益计划、为暖心司机授予“滴滴公益榜样司机”称号、智能疲劳驾驶提醒等等 , 在不同的方面取得了良好的效果 。
而在这些公益活动之下 , 相比其他企业滴滴更加主动去承担更多社会责任的理由不难理解:
随着商业形态的发展 , “企业”与“人”之间的关系变得更加复杂 。 如淘宝、滴滴等平台方的出现 , 大大提升了商业效率的同时 , 很多谋生者的传统困境并没有得到有效缓解 。 在这个过程中 , 对司机来说 , 虽然自己并非平台员工 , 但对平台依然有较强的依赖;对平台来说 , 虽然是一家基于数据的强技术公司 , 但对乘客的服务 , 最后都要落到每一个司机个体上 。
而滴滴作为头部的网约车公司 , 其出行业务庞大的基础需求和分散的人群 , 决定了滴滴的业务模式是面向普罗大众的 。 或者说 , 滴滴已经成为了一种“线下公共服务” 。
在这样的情况下 , 维护整个司机群体长期、稳定地健康发展 , 已经成了滴滴服务消费者的更好方式 。
而无论是“橙果计划”还是别的项目 , 在奖金之外 , 获奖的司机或家庭 , 起到的则是示范作用 。 本质上就是一个核心思想:让网约车司机对这个职业的期望 , 不再是停留在“换吃换喝”“赚点小钱”的基础生存目标上 , 而是可以承担起更多未来的期望 , 提高这个职业的上限 。 并长期、适当地为他们提供合理支持 。
随着时间流逝 , 滴滴的理念正影响着越来越多的司机师傅 。 在前文提到的《华北城市智能出行大数据报告》中 , 还有另外一组数据:80.1%的司机可以在工作中找到成就感和满足感 。 而91.4%的司机相信 , 靠自己的努力 , 可以为家人换来更好的生活 。
而这 , 就是“橙果计划”最大的价值 。
普通的梦想
刘军平清晰地记得 , 有一次拉活儿拉到很晚 , 夜里回家觉得腰特别疼 , 老婆帮他摁腰的时候 。 孩子推门走了出来:“爸爸 , 你以后不要这么累 , 我好好学习 , 等你老了我一定让你有个舒舒服服的晚年 。 ”
孩子一句朴素的承诺 , 被刘军平念叨了很久 。 随着小女儿已经离家求学 , 大女儿在当地也有了稳定工作 , 刘军平几年以来绷紧的神经终于可以稍稍放松下来 。
滴滴“橙果计划” 活动现场
“橙果计划”成立三年之中 , 全国共有超过三万个滴滴司机家庭参与 , 上百位网约车司机子女获奖 。 而每一个司机家庭的背后 , 都是如刘军平一样真实的家庭 。
对他们来说:滴滴承载的是更加普通的梦想 , 养家糊口、孩子高考…正是这些普通的梦想 , 促使着他们在路上繁忙的奔波 , 带来了繁荣的互联网经济 。
无论是“橙果计划”对司机家庭的支持、还是滴滴主动承担更多社会责任的背后 , 本质上是一个更加朴素的道理:当我们的时代随着技术的发展 , 可以轻而易举地享受到便捷的网约车、几公里以外的外卖时;作为构建起整个系统的最基础单位 , 每一位为互联网繁荣奔波的滴滴司机或是外卖员 , 他们那些普通的梦想 , 都应该得到来自外界更多的支持与理解 。分页标题
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