光明网|城市妙评|静音车厢引热议，人们在质疑什么？

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近日，京沪高铁发布公告，将试点静音车厢，愿意遵守行为规范的，购票可选择静音车厢。一时间，静音车厢的话题登上了热搜。

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“人们苦高铁人为噪声久矣” 。高铁作为相对密闭的公共场所，打电话声音、聊天声音以及孩子的打闹声哭声，可谓声声入耳。高铁静音车厢无疑契合了人们的心声。
但冷静下来，人们发现，高铁静音车厢还有一些空间值得探讨。
静音到什么程度？睡觉打呼噜呢？带着耳机能接打电话吗？拆食品塑料袋的声音是噪声吗？语音报站服务会取消吗？可见，静音尺度的标准不好界定。目前，京沪高铁方还没有更多的细则出来。

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近几年来，乘坐高铁成为人们出行的主要方式。对于乘坐环境，人们要求也越来越高。人们对静音车厢的讨论，是国民公共道德素养的自省，也是对城市文明的拷问。
跳出静音车厢来看，每一次涉及公共行为的话题都会引起大家的讨论。例如，禁塑令、垃圾分类、地铁禁食、公共交通让座、公共场所禁烟、女性车厢等。一些法规实施起来具有一定的难度。由于法不责众，人们即使看到有违社会公德的行为，也会选择沉默。由此可见，对于涉及公众行为的规则和法令，人们普遍基于道德层面，制度法规的约束乏力。
【光明网|城市妙评|静音车厢引热议，人们在质疑什么？】那么，就静音车厢而言，京沪高铁有必要出台相应的细则，为公众答疑解惑，这是第一个层面。第二层面是，对于静音车厢内可能产生的纠纷，京沪高铁应畅通申诉机制和渠道。第三个层面是，相关部门也应制定治安法规，为静音车厢提供法规依据。

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进一步讲，静音车厢真正落实下来，要经过社会各界普遍的认知过程，也由城市文明程度所决定。
京沪高铁静音车厢基于公共行为推出的多元化服务，是对公共场所规则的回应，更是一种有益的探索和尝试。但人们期待有更扎实的措施落地。让有益的社会规则和政策，经得起时间的检验。
出品：中国城市报-观城者
作者：乔妙妙
图片源自网络
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