|探究腾讯社交护城河，字节快手纷纷入局，到底有没有机会？

日前有消息显示，抖音悄然在用户私信中加入了视频通话的功能。而在此前抖音方面所进行的“连线”功能的内测，据悉可以支持随机匹配的视频聊天，不过现阶段的视频通话功能还无法与陌生人进行，需要双方互为好友才能实现，因此也被外界认为其想进入熟人社交赛道的意味颇为浓重。
而针对视频通话这个功能，抖音方面自内测开始，从试图联系陌生人到熟人社交，从简单的“连接”到功能的完善，这番细致入微的操作，或许也证明了其对于重社交这一赛道的眷恋。
事实上不只是抖音，从早期的米聊、易信，到去年的马桶MT、多闪，以及聊天宝的三重奏，近年来试图发展“社交”业务的挑战者可谓是层出不穷。
不过几乎每一位有所动作的“勇者”在踏上征程的那一刻，就会撞上由腾讯旗下微信与QQ所构建的高墙，并且轻则鼻青脸肿，重则伤筋动骨。
且不说年代久远的米聊，以去年初几乎在同一时间发布的马桶MT、多闪、聊天宝“三剑客”为例。在业内人士看来，三者无论是出于怎样的考虑，都会多多少少碰到微信的蛋糕，所区别的不过在于聊天宝隔空喊话微信，有那么点“碰瓷营销”的嫌疑，而多闪无疑则是因为背后字节跳动的关系，而被腾讯“重点关照” 。
为什么互联网大厂都要进军社交行业？
2013 年阿里巴巴砸重金发展来往，最近一年字节，快手等大厂也纷纷入局社交，大厂们对于社交似乎情有独钟，我们认为主要有以下 3 点原因：
①超级稳定的流量入口，用户粘性极强，最高频产品；②网络效应最强，护城河最深的互联网赛道，没有之一；③时至今日，社交产品变现的路径越来越清晰，不管是广告，游戏，还是电商，无限想象空间。
抖音和快手在社交领域到底有没有机会？
1抖音快手发布独立APP+主APP内嵌社交功能，多维度布局社交
天眼查APP数据显示，字节跳动成立于2012年3月，目前公司的产品和服务已覆盖全球150个国家和地区、75个语种，曾在40多个国家和地区位居应用商店总榜前列。
字节跳动在海内外推出了多款有影响力的产品，包括综合资讯类的****、TopBuzz、News Republic ，视频类的抖音、TikTok、西瓜视频、BuzzVideo、火山小视频、Vigo Video ，以及AI教育产品、AI技术服务和企业SAAS等新业务。

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字节布局社交可以简单分为两个阶段：第一阶段 2019.1~2020.3 推出独立 APP 多闪和飞聊布局社交，第二阶段 2020.4~现在抖音主 APP 内嵌多项社交功能，布局社交。

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从数据上来看，无论是多闪，还是飞聊，均出现了“出道即巅峰”的尴尬，这两款产品在 APPStore 的榜单上短暂登顶后数据就每况愈下，目前多闪已经跌出社交榜单前 50 ，飞聊更是跌出社交榜的前 100 。
而抖音主 2004 年 4 月份开始也频繁加入社交功能，特别是进入 9 月之后，动作愈加频繁。
我们的观点是由于抖音和快手在发展初期选择了一条截然不同的道路：媒体路线，且分发逻辑更加中心化，导致抖音本身的产品属性更加偏向于媒体，而不是社交，在这种情况下主 APP 如果想做太多关于社交方面的尝试，其实难度还是比较大的。分页标题
另一方面，多闪切入的是主赛道是 IM ，综合前几个章节的分析，我们并不认为目前在国内主流人群的 IM 这个赛道上还有创业的机会，所以多闪从一开始我们就并不看好，且其在没有早期形成核心人群的情况下加速推广，进一步增加产品失败的概率。
我们相对来说会更加看好抖音的“日记”和“朋友圈”功能，因为确实有一部分人在使用抖音的过程中有社交需求，而这两个功能应该来说对这部分人群是最有用的两个功能。但目前来说这还不是用户主流需求，且这部分的需求可能会受到视频号的冲击。
快手则在 2019 年 7 月上线陌生人社交产品“欢脱” ，随后更名为“喜翻” ，产品主打陌生人社交（偏恋爱类），随后，在 2020 年 4 月发布熟人社交产品一甜面聊，该产品是在“一甜相机”的基础上进行开发的，用户添加好友后，方可与对方或者多人进行视频聊天。
“一甜面聊”嵌入了“一甜相机”中的“美颜”和“贴纸”功能，所以用我们认为该产品主打的就是美颜版本的熟人视频聊天功能，且该产品并没有导入快手用户关系链。

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2 从短视频社区切入社交，胜算在哪里？
我们认为：对于抖音快手来说，好消息有两个，一个是社区产品是所有非社交产品中社交属性最强的，而快手又是所有社区产品中社交属性最强的，第二个是；微信确实存在一些短期很难解决的问题，且用户使用时长一直在被挤压。
坏消息也有两个，一个是短视频双雄布局社交的最佳时刻已过，目前微信视频号已经逐渐长大；第二个是不像智能手机改变了大家社交的方式，短视频和直播对社交的影响要远小于对内容类、或电商等赛道的影响，且视频和直播天然会对沟通双方的使用场景和亲密度（熟悉程度）的要求和门槛更高。
对于抖音和快手来说，社交一定是大家都想尝试的领域，但从产品层面上来说，快手自身的社交属性明显更强一些。
目前来看，我们认为快手做社交更有可能的机会在于低线城市，特别是年轻人，这也是快手早期的核心用户，对于他们来说微信最大的问题在于朋友太少，朋友圈里面也没什么内容可以看.
但他们有大把的时间希望能消遣，能交朋友，在这种情况下，他们的核心社交关系链是有可能沉淀在快手上的，对他们而言，可能在快手上的朋友远比微信上多。当然如果等视频号做起来之后，即使是这样一个本身也并不大的发展空间，也会被微信进一步挤压。
3 还有哪些方向可以切入社交？
微信的模仿者并没有存在的价值，根据俞军的产品价值公式：产品的价值=（新的体验-旧的体验）-替换成本。
因此差异化是唯一的出路，我们认为未来社交行业可能还存在以下几方面的切入点：
① 通过切入年轻人中的一部分人群（且应该寻找和 QQ 的差异化），培养用户黏性，之后进一步破圈。
PC 时代的人人网就是一个很成功的案例，当时 QQ 早已确立了自己 IM 的霸主地位，但是人人网却建立了一种直接基于学校和院系的方式去添加好友，形成了纯粹的校园社交关系链，但是 SNS 本身黏性没有 IM 高，且双方形成的是弱关系，壁垒没有 IM 强。
现如今，我们发现不少学生在进入大学后会慢慢放弃之前使用 QQ 的习惯，在 QQ 未来转向微信的过程中，就是这类校园社交产品最有可能发力的阶段，但是目前我们并没有看到一款非常优秀的校园社交产品，甚至可以说人人之后就没有一款真正能打的校园社交产品了，但我们相信这是一个很有可能存在机会的方向。
② 切入其他相对小众的核心人群，特别是校园社交，培养用户黏性，但这种社交产品的破圈之路很难走通：随着人对自己认知越来越清晰。分页标题
社会越来越开放，过去二十年没有被社会关注过的群体现在越来越受到社会的理解和关注，比如 LGBT 群体。这一群体虽然和其他人的社交需求没有太大的差异，但是由于群体的特殊性，对于某些需求他们更需要一个专门的社交空间去交“志同道合”的朋友。
现在市场上对于这类群体也有相应的产品，如Blued ，这种具有特质化的社交产品就一定要洞察用户的内心，满足这部分群体的特殊需求，这样才能使用户留存。

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③ 抓住科技发生重大变革所带来的历史性机会：对标 PC 向移动过渡的时候， 2011 年的米聊是过去近 10 年挑战腾讯社交地位的最佳时机。
但是腾讯也并未严防死守到掐灭每一个可能成为竞争对手的程度，实际上在陌生人社交这个相对垂直的分类中，也已经逐渐被后来者撕出了缺口。
在2015年之前，趁着当时移动互联网的高速发展，在陌生人社交领域诸如朋友印象、Secret、陌陌、探探这些的App当年也曾红极一时，也成为了那个时间段要话题有话题，要融资有融资的“社交新秀” 。
但在经过了几年的大浪淘沙，用户逐渐丧失新鲜感后，是选择花上半天时间从一堆陌生人中挑选出一两个聊天？还是与熟悉的朋友来一场下午的《王者荣耀》冲分接力赛？用户也有了各自有了选择。
而从目前所呈现的结果来看，诸多陌生人社交平台渐渐销声匿迹，唯二做得较为出彩的陌陌与探探则已经在去年2月合并，因此用户的选择其实已经非常明确了。
不过陌生人社交平台之间竞争的告一段落，并不意味着这一垂直领域已经成熟。
实际上对于陌生人社交未来的发展方向，探探创始人曾王宇曾认为，整个市场是一个日活3000万-5000万的盘子，所以需要精细化运营；而陌陌方面则是立志将这块蛋糕做大，打造泛娱乐性质的社交平台，并在付费会员之外寻找更多商业化途径。
而随着陌陌与探探的合并，陌生人社交的发展道路也终将在这两种矛盾的思路中做出选择。
所以如此看来，陌生人社交也并非突破腾讯“微博-QQ防线”的万金油。而要如何挑战社交霸主腾讯，也依然还是新秀需要不断去探讨和尝试的课题。
【|探究腾讯社交护城河，字节快手纷纷入局，到底有没有机会？】注：本文内容主要摘自太平洋研究院，中外行业研究整理推送