|如何规划一个好的数据产品?


编辑导语:如今在这个大数据时代 , 我们的很多信息都是互通的;比如你在刷抖音时看到了今天淘宝买过的类似商品推广 , 比如淘宝给你推荐的都是你喜欢的等等;本文作者分享了关于怎么规划一个好的数据产品的方法 , 我们一起来看一下 。

|如何规划一个好的数据产品?
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全球早进入了第四次产业革命时代 , 各行业对此次产业革命的理解和实施虽有不同 , 但背后的发展原理和逻辑基本一致——大数据的发展与应用 , 数字化技术的全面使用 。
越来越多的产品经理会有疑问 , 数据类的产品应该怎么设计?自己能力是否合适?是否感兴趣?等等 , 希望我的这篇文章可以帮你了解数据产品和察觉自己的兴趣 。
一 、了解数据存在的原因
这里有三个简单的“栗子”:

  • 不调研不知道 , 经验错觉:在你每天去公司的路上 , 觉得一个路口左转是最快的选择 , 而在路口你发现很多同事右转去公司 , 好奇心促使你询问了几位同事 , 才发现右转更便捷;
  • 不总结不知道 , 关联错觉:在超市里 , 纸尿片旁边的啤酒总是卖的很快 , 很多人不了解 , 后面通过深入分析发现来买纸尿片的爸爸都顺便买了啤酒;
  • 不观察不知道 , 片段错觉:一个星级酒店早餐厅 , 有时人多 , 有时人少 , 自己去了好几周才观察到规律 , 一家直销公司经常在酒店开会;
造成错觉的因素很多 , 这些“栗子”告诉我们 , 我们获取信息的方式已经逐渐开始改变 , 有时你需要更高的“视角”才能看得到全局;例如从别的同事获取 , 从超市里的“摄像头”统计 , 从几周自己的多维度“观察和总结” 。
数据解决的就是实在问题——协助你找到原因 , 看到本质 。
二、洞悉数据无处不在
数据无处不在的本意是指——任何行为与事物 , 数据都是可以被量化 , 被模型化的;通过量化与模型 , 我们可以统览全局 , 预测未来;简单的说 , 就是换个“上帝视角”察看世界 。
这里要注意的是——在线的数据才是数据 , 离线的会随着时间的流逝逐渐贬值;数据来自于设备 , 通过网络传输和统计 , 这也就是“万物互联”的时代;在这个时代里 , 万物产生碎片数据 , 数据与数据又能产生连接 , 最后通过数据进行数据间的关联可以获取更多数据 。
三、找到数据间的相关性和连接性
每个人在不同地方都会产生很多碎片化的数据 , 例如你在超市里转了几圈 , 买了一些商品 , 然后办了张会员卡 , 会员卡里用的手机号 , 手机号又开通了微信支付;数据会把这些行为记录下来 , 并形成每个人的一幅数据画像:“你是一个喜欢某商品的人 , 除目前购买商品外 , 还存在一些潜在商品 , 你喜欢使用数字支付手段 。 ”
如果是一个多元多业务产业的集团公司获取了你的这些数据 , 就可以通过大会员系统进行产业的整合 , 例如某大厂可以根据你的消费行为和消费习惯 , 在你看视频时或搜索网络资料时按你的喜好进行推荐 。
新零售崛起的背后是数据在驱动 , 在新零售的闭环服务中 , 已经把人(消费者)、货(商品)、场(渠道)三种数据进行连接;进而体现完整的信息和重现消费行为 , 从中去营造更贴心的服务和更多商机 。
数据的价值就隐藏在场景的细节中 , 数据的相关性比数据本身更重要 , 他可以让一个企业衍生多元化的商业模式;你会发现某宝和某团接入的服务越来越多 , 越来越像 , 似乎各产业在这些App上都没有了明显的边界 , 这离不开数据的功劳 。
四、深刻理解数据有流动性(重点)
在用身边产品时 , 不知道有没意识一个隐蔽的循环和创新形态:用数据做好产品 , 用好产品拿到更多数据;数据分析的工作必须落地在产品上 , 因为数据是虚的 , 解决方案才是实在的;本来获取数据 , 就是为了解决实在的问题 。分页标题
大数据本身是自利、利他的产品 , 互惠互利 , 是数据流通的根本;数据很难一家独大 , 数据的合作与联动将是发展的趋势 。
我举个“栗子”说明 , 一家线下超市的顾客流量数据一般不会主动共享 , 因为数据是超市的资产;但是超市如果把顾客流量的数据共享给出行车公司 , 出行车可以让更多的司机在流量大的时候来到超市周边 , 则能极大改善超市的打车体验 , 同时出行车也有更好的利润;目前企业间的合作还比较缺乏信任感 , 这种跨行业的打通少之又少 , 还在起步发展阶段 。
数据产品经理如何更好的进行数据打通?数据打通需要找到流通方(这里的流通方可以指内部跨部门 , 也可以指跨企业)的共同痛点;当利益高于几方之间的竞争和研发成本时 , 数据共享会变得理所当然;从这个层面上讲 , 设计数据产品是需要懂商业的 , 知道商业目标 , 了解目标问题 , 才能解决问题;数据只是一种方式 , 是我们过程的工具 , 而不是结果 。
五、清楚数据的道德约束
数据的使用肯定会越来越多 , 数据的传输、存储、保密等等越来越重要;监控的日志应该怎么存储?对用户行为的收集应该收集到什么程度?与跨行业公司合作时 , 数据开放是否能得到用户许可?用户不许可怎么办?这些问题会一直持续 。
作为一名数据产品的设计人员 , 时常需要问自己 , 何为对?何为社会增值?如何规划一个产品才能不违反道德原则?
【|如何规划一个好的数据产品?】我在做产品设计时 , 一直遵循稻盛和夫的原则“作为人 , 何为正确”去规划产品 。
目前数据安全的边界相对来说还是模糊的 , 国家的政策与法规正在完善;水能载舟 , 亦能覆舟 , 从社会价值与共荣的角度去思考 , 少些贪婪 , 大家的生活会更好 。
好产品 , 本身就是一种对社会的善意 。
六、关心数据属性和操作
数据的量很大 , 不同类别数据属性差异很多 。
举几个栗子:公共属性的数据需要收集 , 因为覆盖率很高;战略性的数据需要收集 , 因为数据很稀缺;重要的数据不可再生 , 必须实现备份;可复制性的数据可以权重放低 , 因为再生成本很低 。
当然 , 具体的内容还要结合公司商业模式、商业范围、商业重点去思考 。
七、时刻留意数据质量
与关注的点必须吻合 , 减少无用数据;因为机器学习需要大量精准数据 , 噪声数据过多的数据会影响学习效果 , 同时让学习效率变低 。
我们在思考主动收集数据时 , 应该是考虑收集最核心最不可缺少的数据 , 与你想解决的问题紧密结合的数据 , 少就是多 , 精就是简 。
八、设计最小数据闭环
想解决的问题总是很多 , 解决问题是为达成目标 , 什么样的问题组合可以形成最小闭环?这个最小闭环很重要 , 可以帮助你找到方向 , 减少公司投入成本 , 获得项目落地可行性 。
应从最小闭环开始做长线规划 , 分版本进行数据产品的更新 。
九、明确对业务方的吸引力
数据的真正使用者 , 是业务相关方 , 你的数据业务相关方是否感兴趣 , 与项目的主要关系人想法是否吻合 , 业务相关方是否愿意交出数据给你统筹整理 , 都是影响项目成败的关键 。 请关心所有关联部门的想法 , 它们都是你的内部客户或供应商 。
十、做个有责任的产品经理
所有接触到数据的产品 , 都代表着责任 , 数据量越大 , 数据越多 , 数据积累时间越久 , 代表你身负的责任越多 , 机密程度越高 , 维护成本越大 。 对你手上负责的数据 , 请分清各种取阅权限 , 用制度和流程保证安全 , 承担责任法则 。
十一、打造以数据为核心的企业引擎(核心)
前面讲到不懂商业就做不好数据产品 , 但在数据核心引擎这一节 , 还需要理解多一个概念:不懂数据就没有商业 。分页标题
数据转化企业引擎阶段 , 我们需要思考“企业智能” , 所谓企业智能 , 是通过数据让企业完成智能化的运转与决策的过程 , 可以分为几个阶段:
  • 数据驱动决策 , 企业的决策会依据已有的数据进行下一个方向的选择;
  • 数据驱动流程 , 按已有的数据呈现内容 , 改变公司部门的流程与合作方式;
  • 数据驱动产品 , 把数据作为产品的改进输入 , 以数据为最好的说服力进行产品改造迭代;
  • 数据驱动业务 , 公司的业务与数据紧密结合 , 商业模式建立在数据的收集和思考之上;
简单的可以理解为:使用数据——解决问题——收集问题数据——创新完善收集方式——再使用数据 。
这个过程中有几个关注点 , 首先 , 要有足够的眼界 , 知道有;其次 , 要有足够的知识 , 知道用;最后 , 要有足够的商业系统框架 , 懂得用 , 去解决实际的问题 。
回到当下 , 目前最热门的是“人工智能”与“大数据” , 其实两者是相辅相成的——“人工智能”需要“数据”进行学习 , 只有具备充分数据的情况下 , 机器才能变得更智能;脱离了数据 , 人工智能将缺少了学习的机会 。
数据时代 , 机器将变得越来越聪明 , 语音助手已经到了引爆点 , 逐渐的开始大规模使用 。
人工智能正在让人们生活方式、车辆驾驶方式 , 社会服务方式等各个方面发生改变;它正在试图“读懂”你、“了解”你、“预测”你的每一步行为 。
运用数据 , 将是一种技术较量 , 也是一场组织变革 , 更是公司与公司间 , 甚至国家与国家间的大竞争 。
数据产品经理 , 请在这个最好的时代发光发热 , 时代需要你!
作者:闻笛;微信公众号:大产品
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