10月29日 ， 亿欧获悉 ， 日前苏宁厨卫家装行业线总裁郭良在双十一动员大会上发起 “16项服务宣言” ， 在售前、售中及售后三个环节全方位无死角的服务消费者 。
售前：上门测量、正品保障、最高24期免息、双十一期间1亿补贴；
【苏宁|苏宁发起厨卫家装“16项服务宣言”】售中：免费送装一体、预约配送、配送延时赔、满86元免基础运费、免费拆旧、免远程费；
售后：30天价保、30天无理由退货、3年质保、运费险、急速退+、7*24小时客服 。
家装市场鱼龙混杂 ， 商品质量好坏难辨、售后服务无人理等是不少有过购买经历的消费者痛点 。 苏宁这次推出的“16项服务宣言” ， 或将成为引领整个厨卫家装行业的服务新标准 。
（责任编辑：常丹丹 HO016）

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