致远|东方时评丨多方规范让“直播带货”行稳致远带货|致远|行稳

【致远|东方时评丨多方规范让“直播带货”行稳致远】

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11月13日，国家互联网信息办公室发布通知，就《互联网直播营销信息内容服务管理规定》向社会公开征求意见。征求意见稿规定，直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务，不得发布虚假信息，欺骗、误导用户；不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等。
该规定是由国家互联网信息办公室发布的，就是说对平台提出了直播营销要求，这对规范平台直播营销行为，避免出现虚假信息和数据造假，欺骗和误导用户等必将起到约束作用，是“直播带货”进一步朝着法治化迈进的一个重要步骤，对直播带货这个新生事物业必将产生积极影响。
众所周知，直播带货兴起后持续火爆，遗憾的是，直播带货频频暴露出的产品质量、虚假宣传等问题，从罗永浩到薇娅再到李佳琦这些带货明星，都曾因产品质量问题被指直播带货“翻车” 。而且，直播平台从运营者到直播营销员等，其从业营销服务一直存在问题，如果不加以规范，必将影响该行业的健康发展。
对此，中国广告协会制定了《网络直播营销活动行为规范》，从7月1日起已开始实施，重点规范直播带货行业刷单、虚假宣传等情况。指出，网络直播营销主体不得利用刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价。显然，这是中国广告协会对“带货直播”的进一步规范，使其走向正轨。
近年来，直播带货迎来“井喷式”发展，成为电商行业的潮流，尤其是疫情下，更成为推介商品的一个主渠道。直播带货的质量，是决定这种营销方式能否走得更远的关键。中国消费者协会4月1日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题；六成消费者担心商品质量问题；超过四成消费者担心售后问题。
可见，直播带货良莠不齐，行业内部缺乏监管，违法成本较低，而消费者维权的成本却很高，还造成执法难，这是由于直播带货监管的相关标准和制度滞后所致。而多部门相继出台法规加以规范，就是要确保“直播带货”行稳致远，也必将使直播带货存在的“三不管”问题得到有效解决。这对保护消费者权益和保护知识产权等都是好消息，使直播带货达到期待中的“多赢” 。