4、宴席销售酒店的餐饮部相比去年而言 ， 整体都有了质的飞越 ， 听到客户的投诉少了 ， 赞美多了 。
从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量 ， 并勇于不断创新 ， 接待能力也大大提高 。
在做好各类宴席、会议餐接待的同时 ， 还做好了不同规格的自助餐 。
这次全省 。

12、财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评 。
宴席菜品的出品也在不断的改进和完善 ， 截止到今天 ， 共接待宴席多桌 。
其中 ， 9月12日 ， 京山轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的规格 ， 我们以一流的服务 ， 可口的味道 ， 优美的环境 ， 无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服 ， 使所有宾客高兴而来 ， 满意而归 。
二、对内管理与考核1、对内管理销售部在去年人员编制的基础上 ， 除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动 。
销售人员各自延续去年的分管单位 ， 并在原有基础上拓展新客户 。
全面协助部门经理完成酒店的经营指标 ， 做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访 ， 每周利用周五填写客户拜访卡 ， 及时反馈客户信息 ， 确保服务质量和宾客的满意 。

13、度 ， 保证酒店预算指标的完成 。
2、回款与绩效考核为了加强销售部的管理 ， 提高员工的工作积极性和主动性 ， 今年特制定了对销售人员的考核方案 ， 实施按劳计酬 。
销售人员根据淡旺季的不同 ， 要求完成不同的销售任务及回款任务 。
销售部文员每周及时更新应收账款明细 ， 部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪 ， 确保酒店的流动资金 。
三、适时促销 ， 全员营销销售部经过了这一年的磨合与发展 ， 已经逐步的成熟了自己的销售工作 。
在淡季时 ， 我们推出了一系列的优惠促销活动 ， 答谢新老客户 ， 推出了周一特价房等 ， 还利用淡季之际 ， 深入周边各旅游景点 ， 做团队市场 。
如：与汤池温泉签定了七月八月的订房优惠活动协议 ， 实施淡季旺做的营销方案 。
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14、七八月相比而言是客房的淡季 ， 却是餐饮的旺季 。
这个时候 ， 我们实施全员营销、绩效提成的方案 ， 大力调动了全体员工的积极性和主动性 。
仅在七八月份我们共接待升学宴桌 ， 为酒店创收元 ， 占京山升学宴市场份额的% 。
四、同行合作 ， 互利互惠今年七月份我们和京山旅游局、京山各旅游景区宾馆合作 ， 以宣传京山风光一行 ， 应约参加在武广的宣传展示 ， 在会展中心递出了我们京山玉丰国际大酒店这张名片 。
会展结束后 ， 有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来 ， 如 ， 此次武汉之行 ， 为酒店取得了一定的外围客源 ， 实现了同行间互利的新销售局面 。
五、存在的不足之处一年的工作 ， 经过酒店全体员工的共同努力 ， 成绩是主要的 ， 但仍不可忽略所存在的问题 。
这些问题 ， 有些 。

15、来自于客人投诉过来的反馈意见 ， 有些是各部门自查所发现的 。
分别如下：1、对外销售需要继续加强；2、在接待工作中有时不够仔细 ， 在一些细节上不太注意 ， 考虑的问题也不够全面 。
3、有时由于沟通的不及时 ， 信息掌握的不够准确 ， 影响了酒店整体的销售与接待 ， 在今后的工作中要认真细致 ， 尽量避免 ， 能够做到及时的沟通 ， 从而减少工作失误 。
篇三在xx年当中 ， 坚决贯彻xx厂家的政策 。
学习、制定销售各环节话术 ， 公司产品的核心竞争优势 ， 和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象 ， 在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志等 ， 使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识 。
部门全体员工累计发短信三万余条 ， 团队建设方面；制定了详细的销售 。

16、人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等 。
这是我认为我们做的比较好的方面 ， 但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距 。
从销量上看 ， 我们的工作做的是不好的 ， 销售业绩的确很不理想 。
客观上的一些因素虽然存在 ， 在工作中其他的一些做法也有很大的问题 ， 目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1、销售人员工作的积极性不高 ， 缺乏主动性 ， 懒散 ， 也就是常说的要性不强 。
2、对客户关系维护很差 。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少 。
一个月的时间里 ， 总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个 ， 手中的意向客户平均只有七八个 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021年销售部个人工作总结范文三篇x( 三 )