【关系|职场关系_与上司、同事、下属、客户的沟通相处技巧】7、命令 3.平等的态度,合适的语言 4.让下属明白工作的重要性 5.给下属更大的自主权 6.共同面对和解决困难 7.要让下属及时对所下达的命令进行反馈,三）善于赞美下属,1.赞美的效果 2.赞美也需要技巧 （四）批评下属的方式 1.用真诚的赞美开头 2.尊重客观事实 3.不要伤害下属的自尊,四、 与客户沟通的技巧,一）与客户沟通的注意事项 1.聆听 2.询问 3.观察 （二）面对不同身份客户时的沟通技巧 1.面对接待员的技巧 2.面对秘书的技巧 3.会见关键人士的技巧,三）沟通时让客户对你产生好感的法则,1.给客户良好的外观印象 2.在沟通中让你的客户有优越感 3.记住客户并能说出客户的名字 4.能替客户解决问题 5、保持乐观开朗 6、利用小赠品赢得准客户的好感 。

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标题：关系|职场关系_与上司、同事、下属、客户的沟通相处技巧( 二 )