教育|教育机构请“演员”搞虚假宣传,不知道涉嫌违法吗?
未来网北京1月21日电(采访人员李盈盈)“如果宣传广告里的这位主角是教育专业人士 , 就违反了《广告法》的相关规定;如果她不是教育专业人士 , 而是通过表演 , 扮演数学老师、英语老师或教育专家 , 误导家长、学生的行为涉嫌虚假宣传 。 ”针对四大校外培训机构雇用同一个“演员”假扮老师为他们宣传的“神操作” , 中国政法大学传播法研究中心副主任、研究员朱巍如是说 。
近日 , 同一个自称有40年教龄的老师利用“分身术”同时为猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校四家在线教育培训机构做广告宣传 。 更令人匪夷所思的是 , 这位“站台者”的身份在资深数学老师、英语老师或教育专家之间随意切换 , 被网友戏称“全能教师” 。
北京市中闻律师事务所律师闫创接受未来网采访人员采访时强调 , “这使得严肃的教育话题变得过度商业化 , 不值得提倡 , 它也更容易误导社会公众 。 ”
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包装假面老师忽悠青少年属违法广告
《广告法》第二十四条规定 , 教育、培训广告不得“利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明 。 ”于是 , 有培训机构另辟蹊径 , 包装非专业人士假扮老师 , 以获取家长和学生的身份认同 。
广告中的各种宣传语也经常表现出该“老师”对教育很有研究、甚至堪称资深教育专家的说辞 , 依此提高其权威性和说服力 。
家长刘女士告诉未来网采访人员:“对于家长来说 , 看到这种把广告演员包装成资深教育工作者的宣传视频 , 就会信任‘站台者’带节奏的话 。 ”
闫创表示:“实践中 , 很少见同一个人既擅长数学/语文 , 又擅长英语的全能型老师 。 多个培训机构却雇用一个这样的演员充当全能老师做广告 , 涉嫌虚假宣传 , 欺骗学生及其家长 。 ”
“这分明就是欺诈!”一位家长忿忿不平地说 。
2020年10月28日 , 中国消费者协会发布的“校外教育培训投诉情况专题报告”显示 , “虚假宣传问题一直是培训机构投诉的重灾区 。 ”
“教育类广告到底用什么形式来拍 , 应该严格按照广告法的规定 。 ”朱巍接受未来网采访人员采访时表示 , 培训机构让同一个人假扮老师的行为显然是有意让大家误以为该“扮演者”就是老师 , 无形中提高其可信度 。 因此 , 这种做法同样违反了广告法中对于教育、培训广告“不得用专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明”的规定 , 属于虚假广告 , 更是违法广告 。
发布虚假广告平台也应担责
就在四家机构因虚假广告登上热搜 , 中纪委点名批评在线教育乱象后 , 部分培训机构回应未来网采访人员称 , 涉事的宣传视频已经下架或将尽快下架 。
培训机构把虚假宣传视频下架后 , 还用承担法律责任吗?
对此 , 朱巍表示 , 下架只是第一步 , 也是整改的必要措施 。 广告主(培训机构)审核不严 , 必然要承担相应的责任 。
“若确为虚假广告 , 培训机构仅仅下架广告或整改是远远不够的 , 依据《广告法》规定 , 培训机构应承担涉嫌虚假宣传的行政责任 。 ”闫创进一步解释道 , 行政责任主要包括下架、整改、罚款及在相应媒介上发布道歉声明 , 以消除影响 。 如果发布广告的网络平台成为广告发布者 , 依据《广告法》 , 培训机构在应知和明知的情况 , 承担相应的行政责任 。
“若上述虚假广告造成消费者合法权益受损 , 广告主、发布虚假广告的平台也应承担相应的民事责任 。 ”闫创补充道 。
国家工商总局出台的《互联网广告管理暂行办法》规定 , 互联网广告发布者、广告经营者应当配备熟悉广告法规的广告审查人员;有条件的还应当设立专门机构 , 负责互联网广告的审查 。 ”若网络平台没有对其明知或者应知的违法广告采取删除、屏蔽、断开链接等技术措施和管理措施和制止的 , 会被要求责令改正 , 处一万元以上三万元以下的罚款 。
不过 , 在闫创看来 , 无论是对于培训机构还是媒介平台而言 , 上述处罚相对较轻 , 违法成本太低 , 以至于广告乱象问题屡禁不止 。
真实性是教培机构的宣传底线
近年来 , 越来越多的“金主”把广告业务外包给广告公司去做 。 广告主为了吸引眼球或赚取流量 , 想方设法雇人表演 , 甚至拼演技忽悠用户 , 教育培训机构也不例外 。 其中 , 还有培训机构被质疑当面一套背后一套 , 通过虚假承诺 , 坑害消费者 。
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