消费者|买到20元的过期药品，张口索要五万块，为啥事没错，却要担刑责近日

近日，槐城律师在我律社接到这样一则线上咨询。
消费者到一药店花20元买到一盒眼药水，后消费者发现眼药水已经过期了两天，遂上门要求该药店赔偿5万元。否则要在"快手"视频平台曝光，并且向相关部门举报。药店确认过期眼药水确实是从他们药店售出的，他们也觉得非常抱歉，愿意对消费者给予一定的赔偿，但是药房认为5万元的金额确实过高。
药房面对自身理亏的情况，只能按照对方要求乖乖付款吗？
出售过期药品
法定的赔偿金额1000元
首先，根据《药品管理法》第98条规定，超过有效期的药品，属于劣药。
其次，销售劣药在民事赔偿上，根据《药品管理法》第144条第3款的规定，生产假药、劣药或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的，受害人或者其近亲属除请求赔偿损失外，还可以请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

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在咨询中，消费者暂未表示使用眼药水是否有遭受到具体的损害，若确实产生损害，需要通过医疗鉴定确定损害赔偿金额。在未证明损害的情况下，目前只能主张支付价款的十倍，由于眼药水的价格较为便宜，因此不满一千元，按一千元计。也就是说，本案中法律规定的赔偿标准是一千元。
以曝光为要挟要求五万元赔偿
【消费者|买到20元的过期药品，张口索要五万块，为啥事没错，却要担刑责】或将构成敲诈勒索罪
敲诈勒索罪，是以非法占有为目的，对公私财物的所有人、保管人使用威胁或者要挟的方法，使被害人基于有瑕疵的意思表示交付财物的行为。
根据《刑法》第274条规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
其中"数额较大"为二千元至五千元以上， "数额巨大"为三万元至十万元以上， "数额特别巨大"为三十万元至五十万元以上的。

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第一，主观上消费者非法占有的故意十分明显，其索要的金额不具有合法依据。
"非法占有" ，是指没有合法依据占有他人财物。刑法所保护的公私财产权，包括对财产的占有、使用、收益、处分。行为人非法侵占不属于自己的财物，即为非法占有。
但是，如何判断财产归属？该种"占有"是否有合法依据？判断的关键是行为人索要财产是否具有合法依据。在本案中，认定消费者主观上是否具有非法占有的目的，关键是其欲取得的5万元是否应当属于其所有。根据《食品安全法》的规定赔偿金额应当以1000元为限，消费者主张的5万元赔偿金额已经远远超过法律保护的上限，显然是没有合法依据的，其非法占有的故意显而易见。
第二，消费者的客观行为使药房一方精神上受到强制，迫使令其基于有瑕疵的意思表示交付财物。
虽然该消费者主张的方式系通过发布短视频平台发布信息的方式，但是根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干的解释》第6条规定，在以信息网络上发布、删除等方式处理网络信息为由，威胁、要挟他人，索取公私财物，数额较大，或者多次实施上述行为的，依照刑法第二百七十四条的规定，以敲诈勒索罪定罪处罚。网络曝光虽然是消费者的自由，但是也不能以其作为威胁付款的条件。
律师建议
针对此类消费类维权类纠纷案件，律师结合法院审判实践和实务经验，提出如下建议，供大家参考：

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首先，无论是医院、药房还是食品零售企业，都需要做好对库存商品的保质期的定期盘点，避免出现销售过期产品的情况。
其次，商家对于消费者的维权，应当积极面对，既不能逃避责任，也不能面对无理的赔偿要求听之任之。尤其是即便妥协答应了对方高额的赔偿要求，消费者仍可以去举报或者是网络曝光，因此妥协也并不能解决问题，可以寻求法律的帮助，通过合理有效甚至法律的途径解决问题。