CEO的管理精髓 | 波尔曼：服务社会，而不是索取 2009年1月1日

2009年1月1日，荷兰人保罗·波尔曼(PaulPolman)出任联合利华(Unilever)首席执行官，成为联合利华第一次从外部招募了CEO 。波尔曼此前在宝洁公司(P&G)工作了26年，在雀巢公司(Nestle)担任财务总监。

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上任之初，他就采取了激进的策略，抛弃以往发布季度盈利指导的做法。投资者总是敦促公司高管专注于当前季度的收益状况，而波尔曼抗拒短视的思维模式，转而青睐长期主义。波尔曼自己的薪酬也与公司CEO可持续计划的效果相挂钩。
【CEO的管理精髓 | 波尔曼：服务社会，而不是索取】联合利华公司最初的愿景是“使清洁成为家常便饭” ，但波尔曼在接掌这家公司后，改变了联合利华的核心战略，致力于推动公司对环境和公共卫生产生更加积极的影响。波尔曼表示，要毫不松懈地遵循“服务社会，而不是向社会索取”的理念。波尔曼甚至把联合利华描述为“全球最大的非营利性组织” 。波尔曼也因为格外关注环境问题成为某些议题上的公众人物。
联合利华提出了在2020年达成的三个目标：帮助全球10亿以上的人口提高健康和幸福水平；将公司产品对环境的负面影响减半；农业原材料要具有100%的可持续性，同时提高供应链工人的生活水平。联合利华还严格地测算和报告这些目标的进展情况。

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波尔曼要求公司里每一个职位上的每一个人都做出最大的努力，不断学习新技能，同时也要有意识地远离陈旧的固有思想，保持好奇心，在工作中有弹性。当一个员工的个人价值观与公司的整体价值观并行不悖时，员工的潜能才有可能被无限激发，从而取得工作上的成功。自从波尔曼担任首席执行官起，公司员工的敬业度评分提高了12% 。联合利华每年吸引约200万求职者，因为这里被认为是一家目标明确的公司。
到2012年，联合利华的营业额超过500亿欧元，所有的地区和产品类别都为增长做出贡献，有14个品牌年销售量超过10亿欧元。