医院|一手抓疫情防控，一手抓医疗服务，夯实防控常态下的高质量医疗服务一手抓疫情防控

一手抓疫情防控，一手抓医疗服务夯实防控常态下的高质量医疗服务
长春晚报专访吉林省中医药科学院第一医院副院长、脾胃病专家王晓岩
“随着新冠肺炎疫情常态化，但群众对医疗服务的需求并没有改变。如何对前来就诊患者中第一时间筛查出风险人员，如何在快速预检分诊同时为患者提供最好医疗服务？压力与责任并存，这考验着医疗机构的管理水平。 ”吉林省中医药科学院第一医院副院长王晓岩说，作为吉林省内三级甲等中医院，入冬以来，面对新的新冠肺炎疫情防控形势，医院领导班子团结一致，靠前指挥；全院职工响应迅速，执行有力。形成科学精准、优质高效的工作机制，统筹一手抓疫情防控，一手抓医疗服务，多措并举满足群众就医需求。
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注重落实严守院感防控底线
“先生，请您出示健康码，谢谢配合！” “女士，请您抬头测温，脚下慢走。 ”“阿姨，您要去哪个科室？我给你指路。 ”……
走进吉林省中医药科学院第一医院门诊大厅，患者耳边立即传来负责流调、测温、导诊的医护人员的亲切询问声，各门诊诊室前更是“一人一诊”井然有序。医护人员一丝不苟的工作，让患者既感受到诊疗服务的热情温暖，又体会到防控环境的舒适安全。
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“提供医疗服务是医疗机构的首要职责，但在新冠肺炎疫情常态下，做好疫情防控是保障一切医疗服务的最基本要求。 ”吉林省中医药科学院第一医院副院长王晓岩介绍说。入冬以来,国内多地出现散发疫情，医院根据疫情形势即时调整防控举措， “早决策、早准备、早执行” ，并落实“四方责任” ，确保常态化防控机制高效运转。医院疫情防控领导小组持续加强重点部位、关键环节防控，严守院感防控底线。
“医院每天人流较多，一些患者对到医院就诊产生畏难情绪。我们医院就从营造安全就医环境入手，让患者把心放在肚子里。 ”王晓岩介绍，医院每天坚持进行全方位无死角的网格化消杀，对于发热门诊、预检分诊、急诊等区域和电梯、门把手、门帘等重点部位，每天消毒4次；其它区域根据实际情况随时进行消毒，保障患者就医环境安全。为防止患者聚集，医院建立疫情防控疏导员制度，门诊大厅、各楼层候诊区域均设有疏导员负责分流患者，避免排队、候诊过于聚集。
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为防止交叉感染，医院进行全员核酸检测，做到“应检尽检” ，目前已经检测了5次，其中包括保洁员、保安员、送餐员等在院工作的服务人员。下一步医院计划将每周对全员进行一次核酸检测，营造安全就医环境，确保职工和患者生命健康。
精准严谨科学预检分诊管理
预检分诊作为进入医院的第一道关卡，对减少人群聚集，缩短候诊时间起到决定的作用。 “全院一盘棋统筹协调，做到‘全院动员、全员参与、全流程监控’ ，开展分级分区严密布防。 ”王晓岩介绍，医院预检分诊实行24小时值班，选派有丰富临床经验的医生担任小组长，由业务能力强、综合素质高的医生、护士、职能科室人员、安保人员共同组成预检分诊梯队，进行流行病学调查和体温监测等工作，保证预检分诊工作高质、高效运行。
针对医院门诊和住院老年患者较多的情况，王晓岩介绍，医院严格落实上级要求，增设了老年患者“无健康码”服务举措，配专职人员帮助老年人进行健康码查询操作，对于确实无法提供健康码的老年人，进行测温、手工填写流调表及签署个人信息属实承诺书，以方便老年人就诊。对检出的发热患者，立即配发口罩加强防护，由专人陪同，按照指定路线引导至发热门诊就诊。
迅速高效主动作为参与社会防控
1月10日，黑龙江省望奎县输入性疫情发生后，吉林省、长春市政府高度重视，全面落实“外防输入、内防反弹、严防输出”精准防控措施，坚决阻止疫情蔓延，确保人民群众生命安全和身体健康。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。吉林省中医药科学院第一医院副院长王晓岩介绍， 1月19日至23日连续5天，医院选派了思想政治坚定、组织纪律强、专业技术硬的150人次优秀护士支援长春市核酸标本采集工作。队员们克服种种困难，披星戴月、分秒必争分别深入绿园区合心镇、朝阳区重庆社区等12个采集点，共完成核酸采集22299人。她们精准的操作流程、娴熟的操作技术、稳准利落的专业动作，出色的完成了任务，得到了当地政府和市民的一致好评。