患者|全省医疗卫生领域“最多跑一次”改革，嘉兴二院排名第二来源：嘉兴日报-嘉兴在线202

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2020年，全省卫生健康系统大力推进“最多跑一次”改革，使患者就医体验和满意度进一步提升。 2020年7月至11月，在全省医疗卫生服务领域改革中，嘉兴市第二医院位列三甲医院综合排名并列第二！
嘉兴市第二医院通过信息化建设和人工智能运用，不断改善患者就医流程，多措并举，为患者提供便捷、快速、安全的就医服务，助推“最多跑一次”改革。
一、新冠筛查智能化，常态化防疫添利器
进入门诊入口时，通过扫描身份证或医保卡，即可实时获取省大数据平台的健康码信息，然后通过测温门测温，整个扫码和测温工作几秒内即可完成。
二、智能导诊，更少等待、更多沟通，提高就诊效率
手机上除预约挂号外，还可发起智能导诊、图文咨询，方便患者足不出户就能及时获得医生的专业诊断和指导意见。
三、服务再优化，减少患者来回跑路
为患者提供一站式服务，落实多项便民服务；针对孤寡老人、残疾人全程陪同服务；为70周岁以上老年人开通了绿色通道。
四、云随访，入院关怀无处不在
云随访平台在患者入院24小时内会自动推送两条健康教育短信到患者手机上，随时随地可以查看“入院宣教”和“患者参与安全医疗”宣教，为术后的快速康复做好准备。
五、信息化陪护管理系统，改善就医体验
嘉兴市第二医院开发了一套“信息化陪护管理系统” ，不仅明显减轻了住院入口处安保人员及病区的人工防控压力，还能通过陪护的身份证自动追溯其相关信息，进一步提升了医院的新冠安全防控效果。
六、“远程探视” ，智慧化病房更贴心
疫情之下，嘉兴市第二医院推出了一款“神器”——亲友远程探视医疗APP ，搭建远程探视的“零距离”平台，病人可以舒适地躺在床上进行视频聊天，与家属沟通交流。
七、AI智能随访，出院服务延伸一步
日间手术病人出院后24小时内、普通病人出院后7天内，嘉兴市第二医院会与患者进行AI随访，详细询问出院后的情况，如出现阳性体征，系统将自动提示，方便医护人员及时电话联系患者，进一步询问情况，判断是否需要来院复查。
八、线上复诊，慢病患者更便捷
嘉兴市第二医院还开设了互联网慢病复诊、绑定医保卡、进入网上医院、在线转方配药、药品配送到家等服务，大大方便了慢性病患者。
九、5G云诊室，快速配药智能化
来到5G云诊室，通过刷脸论证，进入就诊台就诊，可通过医保卡或身份证读取患者3个月内到专科就诊配药的信息，医生开单后即可缴费取药，整个就医过程可在10分钟内完成。
十、远程居家康复，线上提供专业指导
如出院后需继续做康复锻炼，康复治疗师会帮您安装远程指导居家康复系统，在家就能“点对点”“面对面”地接受康复指导，提高运动功能和日常生活活动能力。
在“互联网+医疗健康”的大背景下，信息化建设、人工智能已经成为医疗卫生领域深化“最多跑一次”改革的有效手段。嘉兴市第二医院以病人为中心，紧紧围绕“让患者少跑路，让就医更舒适”的服务理念，积极探索智慧医疗新模式，从预约结算升级到“一站式”服务，从“图文咨询”到“互联网医院” ，从“诊间结算”到“住院护士站结算” ，用“智慧医疗”推动“最多跑一次”改革不断深化，切实方便群众就医。（图片由嘉兴二院提供）
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