守护平安!中山110接警员在报警电话中跨年

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“能为百姓做点什么 , 一切都值得!”
一位新接警员的牛年春节
2月12日 , 正月初一晚6时 , 中山市公安局110接警指挥大厅 , 接警员王雅工作6个小时后 , 换岗交班 。 这一天 , 她和几十名同事在1718个报警电话中 , 圆满完成了牛年首日的值班任务 。

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▲上岗前 , 同事邹倩为王雅(右)整理警容 。
当日 , 采访人员到访110接警指挥大厅 , 城区的大街上 , 人流、车流明显变少 , 但接警指挥大厅 , 却是一片忙碌 。 电话铃声、键盘敲击声、接警员热情耐心的应答声此起彼伏 。
“你好 , 中山110 , 请问有什么可以帮您”
“别着急 , 您慢慢说”
“请放心 , 我们的民警很快就会到现场处理” 。
……
王雅端坐在接警席上 , 正在对报警人反映的求助警情进行询问录入和派警处理 。
王雅今年29岁 , 是一名去年12月新招入的辅警 。 从除夕夜下午6点接班开始 , 到年初一下午6时 , 她共计值了两个班 , 加起来10个多小时 。 “第一次春节值接警班 , 感觉还是挺辛苦的 , 不过 , 忙忙碌碌 , 能帮到很多人 , 感到很开心!”王雅说 。

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▲工作中的王雅 。
“除夕晚上 , 我接到很多的报警电话 , 其中反映烟花爆竹安全问题和扰民问题的居多 。 遇到这类问题 , 我们也会及时记录下来 , 派路面警察到报警位置处理 , 群众的事无小事嘛 。 ”说这话时 , 王雅显得非常认真 。
“第一年入警就安排你值班 , 而且在24小时内值了两个班 , 心里是怎样的感受?”对于采访人员的提问 , 王雅似乎想都没想就回答了:“我知道 , 在这里值班的几位老民警 , 20多年没有缺席过春节值班 , 我这才刚刚开始 , 觉得只要能为老百姓做点什么 , 一切都值得!”
王雅住的地方距离市公安局110接警中心比较远 , 晚6点值班 , 通常都得提前一个小时出发 。 “为了不影响我在除夕当晚值班 , 爱人很照顾我 , 将年夜饭的时间定在了下午4点开始 , 整整提早了两个小时 , 这让我感觉很好!”王雅说虽然父母都在阳春 , 但他们也都支持她中山过年 。
一级警员、34岁的吴伟涛告诉采访人员 , 中山市110接警中心有约130名接警处警员 , 执三班倒 , 基本上是全员上岗 , 目的只有一个 , 那就是确保市民度过一个安全祥和的春节 。
“在这些接警员中 , 接警超过20年 , 春节值班从未休息的就有5个 。 他们的父母、爱人和孩子早已习惯除夕夜没有他们的陪伴 , 他们现在是王雅学习的榜样 。 ”吴伟涛说 。
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◆文+/采访人员卢兴江
◆图+2/采访人员卢兴江
◆编辑:唐益
◆二审:张鹏
守护平安!中山110接警员在报警电话中跨年】◆三审:魏礼军