文旅部:春节假期国内旅游出游合计2.56亿人次 同比增长15.7%( 二 )


安全监管重点突出。加强对A级旅游景区、星级旅游饭店、公共文化场所、娱乐场所等人员密集场所的安全检查。会同相关部门,切实把旅游交通、特种设备、食品卫生等各方面的安全监管措施落到实处。江苏、广东等地通过景区视频系统对景区运行情况进行实时监控,根据发情况和问题,及时采取应对措施。三是值班值守落实严格。严格执行领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班和事故信息报告等制度,做好假日市场安全保障、信息数据报送、突发事件处置等工作。
综合执法力度加大,市场秩序良好
各级文化和旅游部门始终坚持以人民为中心,在规范企业经营行为、提高服务质量、优化消费环境上下功夫,努力维护良好市场秩序。一是综合执法力度不断加大。春节假期七天,全国共巡查景区1.4万余家次,检查旅行社及其分支机构1.3万余家次,检查文化市场经营场所17.1万余家次,依法查处、严厉打击各类违法违规行为,切实维护文化和旅游市场经营秩序。
工作合力得到增强。各级文化和旅游部门畅通工作机制,会同公安、市场监管等部门开展联合执法,共同打击无照经营、无证上岗、虚假宣传、未经许可经营旅行社业务等非法经营活动,市场秩序规范良好。
服务质量明显提升。落实专人负责制度,高效、快捷处置投诉举报及网络舆情,春节假期,游客满意度稳步提升。山东、湖北、上海等多地文化和旅游部门通过官方网站、宣传标语、文明旅游宣传公益片、志愿者服务岗亭等形式,加大文明旅游宣传力度,文明出游深入人心。