企业培训必备：CSA引导通用模板，让你轻松掌握会议流程培训管理笔记：企业培训必备：CSA引导通用

原标题：企业培训必备：CSA引导通用模板，让你轻松掌握会议流程培训管理笔记
什么是CSA？
CSA是三个英文单词的缩写，这三个单词分别是Clarifying（澄清）、Solution（解决方案）、Action（行动计划），分别代表是会议中的三个流程，每个流程都可以搭配不同的引导工具
先给大家看一个现实会议中的使用案例

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什么是引导？
简单点理解就是会议主持人，目的是为了帮助与会人员更有效的研讨并作出决策，他可以帮助提升人与人之间、部门与部门之间的沟通效果，并使之更加聚焦在结果之上

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其实，引导的本质是：

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这里给大家提供一个培训/会议中引导者和参与者常常用到的一个思考模型：

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目前常用的CSA引导流程通用模型（可直接使用），大概是由以下几个部分构成：
1.开场破冰
在开场前一定要做入场调研，了解参会人员基本情况以及大家对会议相关需求情况；其次要明确，开场阶段要达成的目的：
1）破冰/暖场

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（有需要的小伙伴可以评论区留言哈~
2）成员建立连接
3）聚焦工作议题
4）讨论内容达成共识
2.澄清
该阶段的核心是探索和选择正确的问题，主要是为了让大家明确需要解决的的最终问题，有三个方面需要澄清：
1）澄清信息
2）澄清问题或挑战
3）澄清目标或愿景
【企业培训必备：CSA引导通用模板，让你轻松掌握会议流程培训管理笔记】推荐工具：MEWEUS
让每个成员进行独立思考（ME），接着在小组内部进行分享合并信息（ME），最后让整个团队能聆听这些想法，并进行信息同类化整合（US）
3.解决方案
选出问题或挑战后，就是找出问题的解决方案
1）个人观点阐述
2）观点交换
3）最佳观点
4）观点讨论澄清
5）投票选取
6）观点评估
4.行动计划
根据上述讨论出的优选解决方案，按照SMART原则：
具体的（Specific）、
可以衡量的（Measurable）、
可以达到的（Attainable）、
与其他目标具有一定的相关性(Relevant)、
有明确的截止期限（Time-bound）
将可执行可操作性的方案进行书写罗列，然后根据行动计划的紧迫性和易实施性进行排序和落位，学员认领行动计划，组织者持续跟进行动计划的完成效果
5.复盘
复盘总结可用常规方法，来谈谈大家对本次培训或会议的想法，而后进行答疑和总结
（部分图文内容来自网络及陪伴app）

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