八、工作中的问题与XX年的工作重点 。
后勤部在XX年工作中基本已完成了后勤保障的任务 ， 履行了相应职能 ， 通过努力部分内部管理工作得到加强和提升 。
但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视 ， 也需要今后工作中进一步加以完善和改进 。
1、工作落实不彻底 ， 导致工作细节出现纰漏 。
表现在工作跟进仍然不够 ， 员工接受工作和领导安排工不清晰;
工作范围有遗漏 。
虽然部内的要求传达下去了 ， 但在抽查过程中仍然能发现问题 。
2、基层主管的组织管理能力偏弱 ， 基层主管的文化 。

34、程度偏低 ， 管理经验不足 ， 导致工作组织没有章法 ， 内部还在管理混乱或水平偏低的情况 。
3、工作效率低 ， 落实工作不及时 。
员工工作落实还依赖上级的检查和监督 ， 导致不应出现的问题出现 。
如长春店喷淋爆裂问题的重复出现 。
4、服务能力欠缺 ， 存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况 ， 没有养成良好的服务习惯 ， 对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因 。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解 ， 往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷 ， 也反映了后勤服务的主动性不足 。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通 ， 存在上边热 ， 下边冷的情况 ， 基础员工基本不沟通或沟通不力 ， 导致工作执行的不协调 。
针对以上问题 ， 后勤部将在XX年 。

35、工作中重点加以关注和解决 ， 结合合理细节的问题 ， 后勤部XX年总体工作重点如下1、建立完善的后勤服务体系 ， 服务的内容要进一步清晰化 ， 服务监督做到立体化 ， 全面提升后勤服务 。
2、建立员工的监督考核体系 ， 考核内容进一步量化 ， 确保后勤主要工作管理的目标的实现 。
同时与公司绩效考核有效结合 ， 真正发挥考核对工作的促进作用 。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度 ， 做到涵盖所有重点的工作 ， 两店工作手册实现完全统一 。
4、解决效率偏低的问题 ， 将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环 。
5、全面提高员工的整体素质 ， 进一步对员工进行登记评定 。
通过培训和考核实现优胜劣汰 ， 增加员工自我压力 ， 促进员工的自我提升完善 。
6、集中优势资源 ， 全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展 。
在XX年初后勤部将进一步分析后勤人力资源 ， 细化哈尔滨店后勤筹备工作安排 ， 以保证哈尔滨项目的顺利进展 。
总之 ， 后勤部XX年依然面临着诸多的问题 ， 对此 ， 后勤部将认真总结XX年经验教训 ， 力争工作各方面再有所突破 ， 切实提高后勤保障能力和运行水平 。
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来源：(未知)

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标题：2021|2021后勤部上半年工作总结( 七 )