在党组织的带领下 ， 党有号召 ， 团有行动 ， 把占员工总数近%的团员青年紧紧团结带动起来 ， 积极投身行处两个文明建设 ， 围绕行处中心任务开展工作 ， 行处的凝聚力、战斗力大大提高 ， 经济效益连年增长 ， 充分体现了支行在工行系统的支柱作用 。
(三)全面加强学习 ， 建设一支高素质的青年队伍首先 ， 狠抓教育学习 。
为了适应市场经济优胜劣汰的发展要求 ， 走提高素质多出人才的可持续发展之路 ， 我们注重抓好六大教育：抓好形势教育;
抓好价值理念教育;
抓好职业道德教育;
抓好商业银行 。

【2021|2021年12月银行年终总结】7、风险管理知识普及教育;
抓好法制和警示教育;
抓好行规行纪教育 。
为了提高学习效果 ， 我们先后聘请了学院老师举办了三观教育、形势教育、会计法、保密法、.、加入世贸 ， 迎接挑战、警示教育等十场专题讲座 。
还穿插组织了认清形势 ， 感受危机和职业道德教育两场以实话实说、畅所欲言为形式的青年论坛活动 。
其次 ， 狠抓培训练兵 。
我们在会计、出纳、储蓄三个专业部门开展岗位练兵和专业技能竞赛 ， 继续塑造工商银行三铁形象 。
选拔业务尖子参加总行、省、地、市各级业务技能及专业知识比赛 ， 人次获得总行级技术能手称号 ， 人次在省行级业务比赛中名列前三甲 ， 在全行掀起了比、学、赶、帮、超热潮 ， 涌现出总行文明优质服务标兵当好一名新型的市场营销员同志 。

8、、总行级三八红旗手同志和省级公司先进工作者精诚所至 ， 金石为开所主任同志等一批先进人物 。
岗位竞赛活动推动优质服务工作的深入展开 ， 提高业务素质和操作技能 ， 增强了同业竞争实力 。
年、月份开展以爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育活动 ， 力图通过创建青年文明号活动与不间断地教育学习活动 ， 建设一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的员工队伍 ， 塑造良好的.形象 。
第三、创造学习机会 。
工行团委通过各种渠道与有关大专院校联系 ， 将自考、函授、电大等各种院校名称、专业、信息等打印成清单下发给团支部 ， 组织了认清形势 ， 感受危机的青年论谈活动并印发了倡议书 ， 加大了对自学成才的嘉奖力度 ， 鼓励自学成才 ， 营造了 。

9、良好的学习氛围 。
年 ， 我行参加了各种大专、本科学习者人 ， 参加中、初级职称考试者达人 ， 纪录前所未有 ， 青年人才工程蓬勃发展 。
(四)加大创新力度 ， 优质服务推陈出新上层次当前 ， 同业竞争日趋激烈 ， 入世在即 。
我们面临着新的机遇和更多的挑战 。
在全行实行统一标识统一装修 ， 统一贯彻落实各项优质文明服务措施 ， 提高优质服务水平的基础上 ， 注重服务的创新和升级：1二线为一线服务 ， 每个二线科室挂号一个一线处所 ， 推出二线为一线、一线为顾客的大后方服务措施 。
2开展比作风、比贡献、比技能的三比劳动竞赛 ， 挂钩福利 。
实行分理处综合考核末位淘汰制 ， 加大奖罚力度 ， 鼓励先进 ， 鞭策后进 。
3实现柜面窗口服务的两个转变 ， 改变普遍的柜台服务为综合 。

10、型服务乃至升级为增值型服务 。
4创新业务品种 ， 推出消费信贷、理财咨询、信息咨询、教育储蓄、教育信贷等各种新的业务 ， 拓展牡丹卡应用空间和效率 ， 提出银行超市新理念及付诸实施 。
5实行客户经理制 。
一个客户经理专门为一个或多个优秀客户提供全方面银行业务服务 ， 涉及全班业务领域为优秀客户提供高效、快速、准确、综合性的绿色通道服务 。
6实行信贷营销战略 ， 支持经济支柱行业支柱企业 ， 发展支持了集团、服饰、集团、邮电、电力等一大批优质客户 ， 取得了银企双赢 ， 增强了服务经济的实力 。
盯紧水电路等民生民心工程 ， 先后投入信贷资金亿元 ， 取得了良好的.效益和经济效益 。
7加大检查监督整改力度 。
我们将现场与非现场监督和专项性监督相结合 ，。

11、定期监督与不定期监督相结合 ， 动态监督与静态监督相结合 ， 领导性监督与群众性监督相结合 ， 实行快速反馈整改 。
如：零售科扣罚元 ， 人事科扣罚元 ， 几年来对十多名违纪同志进行行政处分 。
(五)勇创一流业绩 ， 青年文明工程声势浩大作为工行系统的支柱行处之一 ， 工行在抓好精神文明建设的同时 ， 把创建青年文明号活动与我行处的物质文明建设有机地结合起来 ， 促进了经济效益高速发展 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021年12月银行年终总结( 二 )