XX上半年 ， 共受理各类消费投诉26件 ， 调解26件 ， 处理率达1%,为消费者挽回经济损失6万元 。
开展了“消费与安全”宣传咨询活动 ， 发放消费维权知识宣传单XX份,接受消费咨询61人次,新发展12315“五进”消费维权服务站点21户 。
五、下一年工作安排1、进一步完善和规范矛盾纠纷排调机制 ， 规范矛盾纠纷排查调处工作流程 ， 及时排查和有效调处各类矛盾纠纷 ， 如系统内人员超编而造成的基本工资及阳光工资发放出现困难而引发的矛盾纠纷;
办 。

7、公楼的防火、防盗;
车辆交通安全;
单位内部人员的教育管理 ， 涉及工商职责的治安复杂行业等问题引发的不稳定因素 ， 预防和减少群体性事件的发生 。
2、进一步推进社会治安体系建设 。
依法严厉打击经济领域的违法犯罪活动 ， 整顿和规范市场经济秩序 ， 加大排查整治治安乱点和突出治安问题 ， 抓好城区和农村治安专项整治 ， 特别是传销和“黑网吧”的整治 。
3、进一步深化和谐平安创建 。
继续抓好单位职工家庭平安创建 ， 积小安为大安 ， 不断扩大平安创建面 ， 提升平安创建的层次和水平 。
4、进一步规范实施综治和信访工作责任制 ， 完善“一票否决权制” ， 继续加大督查督办力度 ， 特别是对一些上级交办的来信来访件或重信重访要加大督查督办 。
5、进一步夯实综治、信访基层基础工作 ， 促进规范化建设 ， 形成人人参与综治、信访工作 ， 人人都有综治信访责任 。
3 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0320/0021728848.html

标题：2021|2021年工商总局信访工作总结( 二 )