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提拿动作要轻缓 , 尽量不影响客人休息 。
7、,不随意使用客房部的物品和设备,维修完毕要清扫垃圾 , 恢复客房原状,清洁和维修礼仪规范,客房送餐礼仪规范,您的内容请写在这里您的内容请写在这里您的内容请写在这里您的内容,章,第,5,客房送餐礼仪规范,送餐员应站在离餐车一定距离处介绍菜品 。
送餐完毕 , 祝客人用餐愉快,送餐时 , 如遇客人着装不整 , 送餐员应在门外等候 , 等客人穿好衣服后再进房送餐,送餐车应干净整洁 , 符合卫生要求 。
车轮转动灵活 , 推动方便 , 无噪声 。
餐具应与食物匹配 , 干净、整齐、完好,客房送餐礼仪规范,客房其他服务规范,您的内容请写在这里您的内容请写在这里您的内容请写在这里您的内容,章,第,6,会客服务,宾客接待来访者 , 要及时根据宾客的要求 , 备足 。
8、茶水,做到“五清一主动,房号要记清、要求要写清、口袋要淘清、件数要点清、衣料破损污渍要看清 , 主动送客衣到房间,叫醒服务,客人提出叫醒要求时 , 一定要记录客人姓名、房号、叫醒时间 , 并切记实施,提供各种周到服务,要尽量满足宾客提出的一切正当要求 , 最好能在宾客想到之前,客房其他服务规范,宾客离店前 在可能的情况下 , 应主动征求客人意见 , 以便不断改进服务工作,送别客人时 应主动协助行李员提送客人的行李物品,客人离开房间后 应迅速入房仔细检查,客人离店时 服务人员在电梯口或楼梯口送客 , 要真诚道别, 15鞠躬礼,客房其他服务规范,酒店客房服务礼仪PPT模板,HOTEL ROOM SERVICE ETIQUETTE,汇报:XXX 导师:XXXX 。
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