我还加强了国家电价政策和供电营业规则、力调电费办法以及有关规定的学习和了解 ， 为做好电费回收工作奠定了基础 。
二、真情服务确保电费回收在工作中我经常思考：假如我是客户 ， 我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂 。
作为供电所的收费人员 ， 一定要把服务当成“事业”来做 。
在对客户服务中 ， 要真心做到一切为客户着想 ， 情系客户 ， 无私奉献 ， 为客户排忧解难 ， 这样才能以一线的抄表同志为纽带 ， 在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥 。
温馨服务就是给 。

29、客户最需要的帮助 。
“只有真诚的为客户着想 ， 心贴心的服务 ， 才能换来百分百的电费回收 。
”这是我对电费回收的切身体会 。
电费回收工作是经营管理重要工作之一 ， 抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作 ， 但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步 ， 电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸 ， 听到暂时不能交上电费的诉苦声 ， 做不尽的是难事、烦心事 。
这些都没有把我难倒 ， 反倒让我树立了信心和决心 ， 坚决完成电费回收任务 。
在收费工作中 ， 我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆” 。
西山工业园区大工业用户比较多 ， 我总是在每个月电费发行开始时 ， 及时与用户进行沟通 ， 电费帐单出来后也及时主动联系用户 ， 告知电费金额 ， 提醒客户备好电费资金 。

30、 ， 保证电费准确及时地到帐 ， 使每月电费回收做到双结零 。
“不要老抱怨客户 ， 要站在我们的立场上解决缴费难的问题 。
”这是我常爱说的话 。
在收费工作过程中 ， 我养成严谨、认真、仔细的习惯 ， 树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念 ， 从用户的角度出发 ， 想用户之想 ， 急用户之急 ， 贴心的向客户宣传选择的缴费方法 ， 使电费回收工作逐步走向规范 ， 对生产经营困难客户 ， 依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险 ， 给客户也带来了缴费的方便 。
我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭 ， 以客户满意为愿望 ， 我对客户用诚心、热心、细心、耐心的“温馨服务”赢得客户的心 ， 把客户看作是自已的___朋友 ， 看作是自已的家人 ， 把 。

31、自已的工作变成传递温馨的窗口 ， 树立了企业的良好形象 。
三、无私奉献赢得赞誉由于地域广 ， 企业用户分布散 ， 出去工作 ， 经常很晚回家 ， 为了电费的回收 ， 为了工作的圆满完成 ， 我常常放弃休息 ， 我的爱人腰间盘突出 ， 不能长期参加劳作 ， 而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里 ， 让我感到非常的歉意 。
我除了安排好自己的本职工作外 ， 还积极配合其我各班工作 ， 健全大客户资料 ， 收集大客户生产经营信息 ， 了解每一个大客户的用电和生产经营情况 ， 不但保证电费的按时回收 ， 也为其我同事提供了方便 。
在我的脑海里只有一个念头 ， 那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点 ， 就没有做不好的工作 。
正是凭着这样一股的干劲 ， 在平凡的工作岗位上兢兢业业 ， 克服 。

32、了工作和生活上的各种困难 ， 以微笑服务赢得了客户的理解和支持 ， 圆满完成了电费回收任务 ， 为供电所的发展作出了自己应有的贡献 。
__年供电个人工作总结范文篇五__年的___月___日 ， 是我来___局报到的日子 ， 也是我从一名学生向一名员工转变的开始 。
五个多月的时间 ， 转瞬即逝 ， 回顾过去 ， 展望未来 ， __年对于我来说是转变的一年 ， 也是具有重要意义的一年 。
首先 ， 我对我这将近半年的工作做一个简单的总结：一、认真学习深刻领会“三个文化”建设精神今年 ， ___省电网提出开展“三个文化”建设 ， 制度文化 ， 诚实文化和后果文化建设 ， 以此促进企业的规范快速发展 。
要求广大员工认真学习和深刻领会 ， 并以此作为工作的指导 ， 将“三个文化” 。

33、落实到实际的工作当中去 。
员工大会以来 ， 我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动 ， 与大家一起 ， 共同学习 。
同时 ， 主持“三个文化大家谈”讨论活动 ， 深刻领会“三个文化”精神 ， 真正达到了共同学习 ， 共同进步的目的 。
二、在___的日子 仔细算算 ， 从__月__日到___供电所报到 ， 一直到__月__日借调到局___ ， 在___的时间是整整两个月 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021年供电个人工作总结范文8篇( 六 )