所以这类顾客的价格敏感度比较低 ， 他们更注重的是环境和感受 ， 对质量和服务的关注度高 。
因此 ， 顾客的议价能力较低 。
,星巴克的顾客定位就是有一定社会地位、较高收入、有一定生活情调的人群 。
星巴克因为这些人群塑造了一个除了家和上班之外的“第三生活空间” 。
,Part 4 购买者的议价能力,5,第 5 部分,行业竞争对手现有的竞争能力,星巴克目前面对的现存竞争者数量众多 ， 比较大的咖 。

7、啡连锁店有台湾上岛咖啡、日本真锅咖啡等 ， 另外还有像西雅图咖啡等小型的连锁加盟店 ， 他们都把星巴克作为其最大的竞争对手 ， 都对星巴克构成了威胁 。
但他们都是地区性的 ， 其规模和声誉远不能和星巴克相比 ， 这又构成了星巴克的优势 。
,行业竞争对手通过直接竞争（价格战、广告战等）产生威胁 。
,第 5 部分 行业竞争对手现有的竞争能力,因此 ， 虽然行业竞争对手众多 ， 但在规模和实力上并未构成势均力敌的局面 ， 星巴克独有的品牌优势和强大的规模、实力 ， 使其所面对的威胁只能处于中等水平上 。
,总结,结论通过以上分析 ， 可以将五种力量对星巴克的竞争威胁程度直观地表示出来 ， 见下表所示：,综合来看 ， 星巴克拥有难以替代的产品和服务、优质的供应商、忠实的顾客和强大的行业竞争力 ， 获利能力强 。
因此 ， 短期内很难被超越 。
这就是星巴克所面临的行业竞争环境 ， 正是这样的强势的环境 ， 成就了星巴克一个又一个传奇 。
,谢谢观看 。

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标题：模型|五力模型分析星巴克( 二 )