严格遵守服务承诺 ， 实行住院费用 “一日清单 ” 制度 ， 完善“ 医疗服务费用查询 ”措施 ， 提高医疗服务收费的透明度 。
积极开展惠民医疗服务 。
积极实施XX市“贫困白内障患者复明”等惠民医疗服务项目 ， 今年将免费为1500名贫困患者实施白内障复明手术 ， 现在已经完成了1000例 ， 有效缓解贫困弱势群体“看病难”问题 。
五、开展医德医风考评 ， 努力构建和谐医患者关系 。
(一)深入开展宗旨意识、职业道德和纪 。

7、律法制教育 ， 引导医务人员树立良好的医德医风 。
进一步完善了医德医风考评制度 ， 将医德医风考评列入医师定期考核的重要内容 ， 并将其与每位医务人员的绩效工资挂钩 ， 约束机制进一步健全 。
(二)开展患者满意度调查和出院患者回访 。
二级以上医院开展满意度调查和出院患者或其家属随访 ， 在让患者享受“医后服务”的同时 ， 广泛征求出院患者评价意见和建议 ， 及时整改 ， 不断提高医疗服务质量和水平 。
(三)强化医患沟通 ， 完善医患纠纷调处机制 。
XX年8月31日 ， 市委市政府出台了关于进一步加强医患纠纷预防和调处工作的意见 。
在意见中 ， 重点建立健全医患纠纷预防机制 ， 协商机制 ， 调解机制 ， 应急处置机制和医疗责任保险机制五个机制 。
特别强调了医疗机构要在接到患者投诉后 ， 24小时内组织专家进行病例讨论和责任分析 ， 并及时与患者进行沟通协商 ， 努力把医患纠纷消除在萌芽状态 。
同时 ， 设立由司法部门牵头 ， 独立于医方和患方的第三方调解机构 ， 为医患双方搭建平等互信的沟通协商平台 。
尽管在医政与医疗服务监管工作中我们一直在努力 ， 但鉴于全市医疗机构数量较多 ， 分布广 ， 广大群众的医疗需求和实际的医疗服务能力相比还存在着一定的差距 。
为此 ， 我们将以次评议工作为契机 ， 认真落实各位代表的评议意见 ， 不断完善政策 ， 改进措施 ， 加强监管 ， 严格考核 ， 努力为全市人民提供更加优质的医疗服务 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0331/0021820282.html

标题：XX|XX年市卫生局医政与医疗服务监管科所述职报告( 二 )