在这个寒假里 ， 作为大学生的我们决定到宾馆实习 ， 学习服务和管理的技能 ， 体验真实的 。

17、生活 。
首先 ， 我们来到实习的宾馆 ， 再简单地向经理交代实践的事情后 ， 我们便开始了实习 。
我们分成了两个小组 ， 第一个小组负责前台登记 ， 账务结算 。
第二个小组负责客房的服务和打扫 。
然而 ， 前台登记并没有我们想象的那么简单 。
我们先了解了怎样登记 ， 怎样刷房卡 ， 怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局 。
在简单学习怎样解决一些紧急状况之后 ， 我们开始了实习 。
不一会儿 ， 来了几个客人 ， 询问了一下房间的价格 ， 我们怀着微笑回答 。
或许因为我们热情的服务 ， 客人二话不说便决定入住了 。
在我们登记了旅客的信息后 ， 我们把刷好的房卡递给了客人 ， 并示意微笑 。
第一次登记 ， 便让我们几个成员有了成功感 。
我们继续保持着这份感觉 ， 愉快的奋斗 。

18、了一个早上 。
虽然有些辛苦 ， 但汗水见证着我们的劳动 ， 留下了我们辛苦后的痕迹 。
但下午的工作却没有早上那么顺利 ， 在将近1点半的时候 ， 这一带突然停了电 。
这个时候正是一天中最热的时间段 ， 很多客人打来了TEL 。
有耐心询问的 ， 当然也有大发牢骚 ， 怒气冲天的 。
但我们现在是服务生 ， 所以我们平静自己焦躁的情绪后 ， 耐心地为客人解释 。
总而言之 ， 我们不能拘泥于现状 ， 要不断地推陈出新 。
这样 ， 我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老” 。
同时 ， 我们也要完善经营管理制度 ， 实行奖罚分明的政策 。
在小的经营范围内形成一个良好的运作机制 ， 从而能使宾馆可持续地 ， 高效 ， 健康的发展 。
在经营的同时 ， 让自己不断学习经营之道 ， 理财之道 ， 规划之道 ，。

19、投资之道 。
结合科学理念和现实状况 ， 使我们的工作事业蒸蒸日上!20XX大学生寒假个人社会实践报告汇总5篇相关文章: 20XX寒假个人社会实践报告 20XX大学生寒假实践报告汇总最新大全5篇 20XX大学生寒假社会实践报告精选最新5篇 20XX大学生寒假社会实践报告汇总精选 20XX大学生寒假社会实践报告范文精选五篇 20XX大学生寒假社会实践报告优秀范文5篇 寒假社会实践报告范文20XX 20XX大学生寒假社会实践报告 20XX寒假社会实践报告汇总大全 20XX大学生寒假实践报告1500字精选5篇-文章说明-本文是经过精选整理后的精品文档 ， 具有很强的实用性 ， 下载后可对文档进行重新编辑 ， 可按您的想法稍作修改直接套用 ， 标题或正文中所有带（）处可自行修改为需要字词 ， 以便更好的为您所用！精挑精选精加工的精品文档 ， 感谢您下载使用 ， 希望使您的学习办公更便捷高效！ 。

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