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一、社会实践经历
工作第一天 , 领班把任务分配了一下 , 大家便开始了新一天的劳作 。孰不知我这个新手什么都不会 , 似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧 , 我向别人求助了一下 , 拖地时 , 但我还使尽浑身解数努力去拖 , 总算是干净了 , 擦擦额上的汗珠 , 我真感到累了 , 不光是拖地 , 像擦杯子整餐具 , 这些活儿跟我们平时干的都不一样 , 看这些老手们干的都是有板有眼的 。虽然不是很上手 , 但我觉的很欣慰 , 让我懂得了 , 生活中琐琐碎碎的事很多 , 但他们中都隐含着各自的规则 , 需要我们去遵守 , 去感受 , 不容一点的忽视懈怠 , 只有这样 , 我们才能收获许多 , 成长更多 。
我欣喜地感觉到 , 通过社会实践的磨练 , 让我变得更加成熟、更加自信 , 我们有理由相信 , 当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任 , 追求进步 , 刻苦求知 , 勤于实践 , 全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!
二、社会实践主要体会
刚来的前两天是给我们培训的 , 别认为服务工作是一份简单的工作 , 为了让我们熟悉饭店的基本工作流程和熟悉菜品 , 所以我们干起了传菜 。虽然传菜部基本上都是男生 , 我们证明了女生也可以干的一样好 。开始练我们端盘子 , 男传菜员两手各拿一个端盘 , 我们也不例外 , 端着盘子来回来去 , 有的菜品也很沉 , 就这样走 , 一走就是一个小时 , 走的腿都酸了 , 酒店还给我们发的小跟鞋 , 想从来没穿过跟鞋的我们 , 更是一种煎熬啊!工作时我感觉很累 , 而且很不适应 , 觉得有些坚持不下来 , 但最后还是咬牙挺过来了!
宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁 , 尽管这样的实践不能代表什么 , 但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力 , 有了这样的体验过后 , 当我们真正面对困难的时候 , 我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静 , 千万不要忽视每一件事的细微之处 , 因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败 。社会实践是艰苦的 , 但收获是巨大的 。实践让我的生活变的多姿 , 实践让我们的人生变得多彩 。
这家饭店是一家四星级的商务涉外饭店 , 每一个饭店都有好几个岗位 , 各个岗位的要求不一样 。这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等 , 而各岗位中又有小小的岗位组成 , 我的主要工作是餐厅服务员 。
餐厅是饭店中的一个重要部门 , 是客人用膳的主要场所 , 也是饭店获得最佳经济效益、弹性最大的部门之一 , 它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务 , 个量大 , 时间长 , 需求多 , 为了满足宾客的不同需求 , 必须做到美味佳肴 , 令客人吃得满意 。工作很苦很累 , 明天都要忙到晚上九点之后 , 但是我却从中学到不少书本上没有的知识 , 也顺利的将所学充分运用到实践之中 , 做到了理论和实践的结合 。
每天上班时间不固定 , 每周都会给我们排班 , 有早班 , 中班还有晚班 。上班时开会领班就会给我们介绍菜名及价钱和今天的工作日程 , 还有今天客人订好的包间 , 哪几个传菜员去哪几号包间服务上菜等等 。11点开始站岗了 , 迎宾在门口等待来临的客人 , 中午十二点到两点是客流高峰期 。4点半过去又开始打扫卫生 。晚上五点到九点又是一个客流高峰期 。
在服务中 , 有不少礼貌礼节和仪容仪表是应遵守的 , 餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作 , 在服务中要做到精神饱满 , 并且热情和蔼地面对顾客们 , 耐心的满足顾客的所有要求 , 急顾客所需 , 这样才能让服务传递到顾客心中 , 让顾客觉得物有所值 , 给顾客留下美好的印象 。
稿源:(未知)
【傻大方】网址:/a/2021/0522/0022227325.html
标题:|社会实践餐馆打工日记( 三 )