花西子发布首个虚拟形象，品牌如何运用虚拟形象讲好故事？( 二 )

而虚拟形象“花西子”的公布，无疑是花西子品牌形象的又一次升华，从品牌、产品、音乐到立体地人物形象，花西子满足了中国古典文化爱好者所有的想象，与消费者达成了进一步的情感沟通。
虚拟形象虽好
品牌该如何运用？
随着二次元文化的发展，虚拟形象、虚拟代言人也早已融入到了美妆行业中，除了与各种知名二次元IP联名以外，美妆品牌也在通过打造虚拟形象向消费者传递品牌理念和品牌文化。

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【花西子发布首个虚拟形象，品牌如何运用虚拟形象讲好故事？】

2019年7月，屈臣氏发布了首位虚拟偶像代言人“屈晨曦Wilson” ，并赋予这位虚拟代言人阳光帅气的外形和极具亲和感的性格，试图通过二次元偶像吸引年轻消费者，带给消费者更加年轻化的品牌形象。
2020年9月，欧莱雅发布了全球首个品牌虚拟代言人——来自美即品牌的“M姐” 。 “M姐”具有中国美风格的形象、平易近人的性格定位、博学可靠的科研身份设定。 “M姐”还在欧莱雅集团第三届进博会的舞台上亮相，并作为集团媒体分享会的主持人介绍欧莱雅的展区。

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今年3月，欧莱雅又上线了首个有中国血统的虚拟偶像“欧爷”作为品牌代言人，其年龄设定 24 岁，中法混血，有美妆一哥、宠粉狂魔、公益达人等身份标签，愿景是致力于让所有人拥有美。

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品牌虚拟形象的诞生，无一例外都是品牌吸引年轻人的手段。通过更加时尚、潮流的虚拟形象，吸引年轻消费者的关注，与消费者建立更深层次的情感沟通。
虚拟形象的好处非常多，首先人设可以自行设定，完全满足消费者的喜好和幻想；相比于签约明星艺人的“塌房”高风险，虚拟人物的形象永远不会改变，人设不会崩坏，能够永远向消费者传递正面积极地形象。
但如何让虚拟形象真正发挥营销作用却不是一件简单的事情。虚拟形象毕竟不是真实的人物，无法自行与消费者互动，而是需要品牌的幕后运作。品牌能否长期地对虚拟人物进行维护，并将其塑造的立体、丰满直接关系着其在消费者心目中的形象。一旦品牌在人物维护上稍有懈怠，虚拟形象与消费者的联系就会中断。
同时，虚拟形象与品牌形象的关联度也关系着其能否为品牌带来流量。例如屈晨曦阳光的外形确实很吸引人，但消费者却很难将其与屈臣氏联系在一起。