惠及患者,也方便医生。正因几乎没有增加任何工作量,该举措一经推出,就得到了胸科医院相关科室不少医务人员的支持。目前参与“复诊一日通”的专家涉及呼吸内科、胸外科、放射科、肿瘤科等共计21人,均为副高级与高年资主治医师。考虑到长三角地区患者的抵沪时间,医院特意将CT检查均安排在上午10时至11时半,为下午的面诊做好准备。
正如陈天翔所说,在CT检查之前的所有步骤,如今都压缩至云端完成,面诊又与下一次复诊预约整合,“这不仅是服务体验的革新,也是医疗资源的重整。”他举了个浅显的例子,“假如我半天门诊可接待30名患者,其中15人只是来开CT预约单,那就意味着或许另有15名患者不能及时看病。”
不仅如此,许多知名度极高的“大咖”专家每逢门诊,也经常发出类似感慨。通过“复诊一日通”, 胸科医院力求能实现学科内部优化配置的精准分级诊疗,以及更有效的治疗康复全程管理,进一步提升患者随访的依从性、规律性,让肺结节真正成为可治、可控的慢病。
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数字化转型成为医疗服务最强助力
【 复诊一日通|不必在沪留宿多请假,长三角患者一天全搞定:胸科医院推出“复诊一日通”】“病人少跑腿、医生少麻烦、网络多工作、信息多发力。”胸科医院“复诊一日通”离不开数字化转型的这股东风。院方负责人介绍,医疗机构的信息支撑往往围绕医务端,如病例数据收集、病种结构核算等,而打造智慧医院的最终目的,是让市民获得更均衡、更精准、更充分的民生保障。
简便操作满足复杂需求的背后,是对医院管理部门提出的更高要求。就诊流程短了,如何协调各科室的一线医护人员?为此,胸科医院“动足脑筋”。医院特意将部分复诊专家的门诊时间,调整至下午,来和上午的检查进行匹配。据透露,未来进一步加入验血、超声等检查后,整合各模块间的先后顺序调整也非常重要,这些都将依赖人工智能、大数据等技术进行,还要做好实时监测、预警、推送。
“早晨出发、上午检查、下午门诊、晚上到家。”胸科医院“复诊一日通”的跨前一步,让数字信息化技术成为患者提升就医体验的有效助力,“在初步探索长三角地区肺结节患者‘复诊一日通’便捷服务,让患者获得实实在在的便利之后,我们还将继续从患者的需求出发,深化数字化转型,优化医疗服务流程,让更多患者享受便捷就医服务,持续改善患者的就医体验。”胸科医院党委书记郑宁说。
栏目主编:顾泳 文字编辑:黄杨子
来源:作者:黄杨子
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