1.3.2 充值卡系统的特点 符合潮流的三层架构 ， 满足企业应用集成要求；高性能价格比的语音接入 ， 降低成本；先进理 。

8、念的自动语音流程设计 ， 增强系统可靠性；可靠的交易完整性控制 ， 减少维护量；简洁灵活的接口形式 ， 减少实施难度；强劲的网络系统监控软件 ， 保证系统自愈能力；简明直观的统计分析 ， 促进业务理性开展；高强度的加密算法 ， 保证系统数据安全；1.4 小结充值卡系统拉近了客户、分销商和广电运营商的距离 ， 使交费不再受到时间和空间的限制 ， 可以轻轻松松随时随地为用户提供快捷、便利的缴费业务 ， 提高了服务质量 。
同时在三网融合的大背景下 ， 丰富的支付手段也有利于新业务、新活动的灵活开展与推广 ， 增强企业竞争力 。
随着充值卡业务的发展与壮大 ， 依托充值卡系统平台还可以开展多项增值服务 ， 如水、电、气等公共事业性缴费 ， 延伸到消费者生活的方方 。

9、面面 ， 打造成为第三方小额支付平台 ， 为企业创造额外的经济效益 。
2 第二章 需求分析2.1 企业概况某省广播电视信息网络股份有限公司成立于*年 ， 是经某省人民政府批准成立的省、市、县、乡（镇）、村五级贯通的一级法人企业 ， 是某省行政区域内唯一合法的有线电视、有线数字电视运营商 ， 同时也是某省行政区域内拥有合法ISP接入业务的服务商 ， 是某省电子政务传输网支撑企业 。
公司拥有国家广电总局颁发的网上传播视听节目许可证 。
围绕建设城市信息化平台和家庭多媒体终端 ， 公司建设了SDH骨干传输网和IP网 ， 搭建了全省传输、交换大平台 ， 并对城域网进行双向改造 ， 为用户提供2M到1000M的宽带网、专线接入服务 。
从而使该省广电网 。

10、络从单一传输广播电视节目的行业网 ， 发展为承载综合数据业务的信息化基础网络 。
2.2 业务现状公司成立后 ， 截止2010年有线电视用户累计达到*万户 ， 其中数字电视用户*万户；建设广电宽带信息点*万个 ， 发展广电宽带用户近*万户；公司是某省电子政务传输网的支撑企业 ， 现已建设并运行了全省财政网、政法网、统计网、水利网、党政机要网、高校招生网等政务专网 ， 并建设市、县行业专网*个 ， 各类专线*多条 。
长期以来 ， 某省广电网络一直致力于三网融合的探索 ， 经过多年的建设与发展 ， 该省多数城市已完成了分配网的双向改造 ， 网络优势使该省广电网络在三网融合中具备了基础条件 ， 特别是该省广电网络主动参与电信增值业务竞争 ， 数据业务也得以 。

11、稳步发展 ， 网络全业务综合发展为三网融合积累了基本经验 。
2.3 问题梳理在三网融合的大背景下 ， 随着广电双向网改造的完成、数字电视业务及互动点播业务的发展 ， 所有业务都要用户到营业厅办理 ， 即不方便又浪费时间 ， 同时广电的运营成本增加 ， 效率不高 。
丰富业务办理及缴费渠道 ， 增加市场容量 ， 大大减轻营业人员的工作量 ， 提高工作效率 ， 保证现金回收和资金安全 ， 并尽可能缩短资金的回收时间是广电公司急需解决的问题 。
2.4 功能需求本期在某省广电中心建立一集中式充值卡业务系统 ， 服务于该省有线数字电视用户 ， 利用各分公司现有呼叫中心平台 ， 使用户通过充值卡业务系统完成对已经订购业务的实时充值 ， 利用节目提取卡完成对新产品的实时订购 。

12、 ， 完成对相关业务的自助查询 ， 7*24小时不间断工作 。
充值卡业务系统与广电BOSS系统连接 ， 通过广电内部网络将充值信息添加到各地BOSS系统中 。
同时 ， 充值卡业务系统应提供全面的业务应用接口 ， 以供短信网关、网络营业厅、电视营业厅相关应用程序调用 。
系统要在保证高可靠性、高稳定性、高扩展性的基础上 ， 在未来业务扩展时 ， 方便的扩展业务应用规模 。
充值卡系统要包括如下主要功能：1. 卡的生产和生成2. 卡管理3. 充值4. 缴费5. 分销商管理6. 对账7. 咨询8. 黑名单管理9. 综合管理等功能图1 充值流程图3 第三章 系统设计3.1 设计原则客户服务中心系统必须使用科学的方法来进行设计与规划 ， 以保证系 。

13、统建设的成功 。
根据我们对客户服务中心系统的建设规划的分析 ， 我们对客户服务中心系统的设计坚持以下原则：3.1.1 适合性原则“适合的才是最好的” ， 我们在系统设计中始终坚持这个原则 ， 避免系统建设的盲目性 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0621/0022537540.html

标题：工程硕士工程实践结题报告|工程硕士工程实践结题报告 某广电企业充值卡系统的设计与实施( 二 )