李先生反映 , 3月8号他在浙江元通4S店付了一万定金 , 定了一辆路虎发现运动版 。 6月15号兴冲冲地去提车 , 结果对方突然提出要涨价一万五 。
李先生:“把钥匙也给我 , 看了车子 , 但是当天说车子拿不走 , 得要加一万五千块钱才能提走 。 给出我的理由是说 , 这个是2021年的新款 , 增加了几个配置 。 ”
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浙江元通4S店的收据写明 , 3月8号收到李先生车款定金一万元 , 定金的定是宝盖头的定 。 在汽车销售合同上 , 注明车型是发现运动版2.0性能版 , 车价是276200元 , 交车时间是车到提车 。
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浙江元通4S店销售员 小李:“我是接待他的 , 但是我不上新闻 , 我不做任何表态 。 反正我们已经协商过了 , 假如要走法律途径就走法律途径 。 ”
销售员小李不愿表态 , 他的同事还用一本宣传册来遮挡摄像机镜头 。 4S店的一位耿经理出面接待, 李先生出示了自己跟小李的微信聊天对话 , 证明之前小李压根就没跟自己提过要涨价一万五 。
此外 , 6月15号 , 李先生提车失败的当天傍晚 , 小李微信通知李先生:“因2020款已经停产 , 现厂家生产及到货都是2021款 , 新增加了四项配置 , 经与客户协商无果 , 无法履行合同交付车辆 , 现单方面与客户终止合同 , 望客户尽快到我司办理退款手续 。 ”
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李先生:“现单方面与客户终止合同 , 望客户尽快到我司办理退款手续 。 我说 , 好的 , 请尽快按照单方面终止的赔偿违约金一万块钱 , 退定金一万块钱来办理 , 非常清晰 。 ”
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在汽车销售合同中约定 , 甲方也就是浙江元通4S店收取定金后 , 向乙方也就是李先生提出解除合同的 , 应向乙方双倍返还定金 。 李先生认为 , 既然销售员小李已经书面通知自己 , 4S店要单方面终止合同 , 就应该按照合同双倍返还定金 。 4S店的耿经理要求销售员小李当场做出解释 , 涨价的事情为何没有提前沟通 。
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浙江元通4S店销售员 小李:“通知肯定是通知过改款了 。 (采访人员:那钱这个事情)钱要等到厂家公布价格才知道(那时候你也不知道)我也不知道 。 ”
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李先生认为 , 在自己等待的三个多月内 , 对方不可能不知道2021款的价格变动 , 他觉得对方就是故意在自己来提车时 , 才突然告诉自己要加价一万五 , 想造成既定事实 , 让自己买单 。
浙江元通4S店 耿经理:“厂家后来经过我们多次报告 , 厂家是同意了 。 (采访人员:就是给他新款的 , 但是按原价?)对 , 按原价 , 基于关爱的角度 。 我们关爱总监也额外送了两次保养 , 给我们这位先生 。 ”
目前的情况是 , 浙江元通4S店愿意按照合同原价把新款车子卖给李先生 , 再送两次保养 , 不过没有现车 , 还需要等一两个月 。 对这种事后补救的方案 , 李先生表示不接受 。
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李先生:“4S店这种坐地起价 , 对消费者这种不负责任的行为 , 单方面就随时可以提出终止合同 , 随时单方面涨价 , 没有提前跟消费者沟通好 , 反而都是做些事后的这种所谓的沟通 。 这个让我对整个4S店失去了信任 。 ”
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最后经过协商 , 耿经理态度比较真诚 , 李先生让了一步 , 4S店退还一万定金 , 额外补偿了一千块钱和一些小礼品 , 李先生接受了 。
【李先生|付好定金来提车,开走要加一万五?】来源:1818黄金眼
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