12、纵向技术合作、人才流动、管理支持 ， 提升城乡基层医疗卫生机构能力 。
（五）加快提升医院信息化水平引导医院大力推进以电子病历为核心的医院信息化建设 ， 开展电子病历应用水平分级评估 ， 进一步提高二、三级医疗机构电子病历系统建设与应用水平 。
继续推进远程会诊系统建设 ， 开展远程会诊服务 。
四、持续改善医院服务（一）持续改善医疗服务深入推进“三好一满意”、“构建和谐医患关系 ， 让我们从细节做起”等活动 ， 进一步全面落实省卫生厅制定的改善医疗服务24条措施及市卫生局优化医疗服务承诺 。
推行预约诊疗服务 ， 2021年 ， 所有三级公立医院、二级公立医院与省集约式预约诊疗服务平台实现直连上线；三级公立医院专家门诊预约就诊率保持在85 。

13、%以上 。
扩大日间手术试点 ， 努力缩短平均住院日 ， 2021年 ， 各二、三级公立综合医院全面开展试点 ， 力争公立二、三级综合医院平均住院日分别达9天左右、10天左右 ， 三级专科医院平均住院日比上年度继续有所下降 。
以实施临床路径管理为切入点 ， 落实“三合理规范”、推进医学检验检查结果互认 ， 促进二、三级公立医院优先使用基本药物 ， 严格控制药占比 ， 采取综合措施努力控制医疗费用不合理增长 ， 2021年 ， 二、三级公立医院平均门诊人次诊疗费用和平均出院人次诊疗费用增长幅度显著低于城市居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入增长幅度 。
继续开展医疗服务暗访活动 。
贯彻落实好医疗卫生行风建设“九不准” 。
（二）深化优质护理服务深入推进 。

14、优质护理服务 ， 继续扩大优质护理服务覆盖面 。
稳步推进医院护士岗位管理试点工作 ， 总结经验并进行宣传推广 。
开展护理岗位管理人员、专科护士、护理绩效管理、社区护理、老年护理等护理新知识、新技术学术交流及培训 ， 继续“年轻护士素质提高行动”；完善专科护士培训制度 ， 加强专科护士培训基地建设与管理 ， 争创12个省级专科护士培训基地 。
落实责任制整体护理 ， 开展专项检查和年轻护士能力考核 。
开展延续护理服务模式试点；做好“5.12”国际护士节庆祝活动 。
2021年 ， 全市二、三级公立医院优质护理服务病房覆盖率分别保持在85%、95%以上 ， 其中a类病房数不低于上一年度 ， 力争高于上一年度 ， 鼓励非公立医疗机构开展优质护理服务 。
优 。

15、质护理服务病房患者对护理服务满意度达到95%以上 。
（三）全力做好医疗救治保障工作及时有效、科学规范地组织实施可能出现的突发公共事件医疗救治工作 ， 确保医疗救治工作有力、有序、有效 ， 保持我市各类突发事件的医疗救治水平在全省先进行列 。
做好人感染h7n9禽流感医疗救治工作 ， 做好第十八届省运动会医疗保障等工作 。
规范院前急救医疗行为 ， 切实履行市急救医疗中心调度指挥、培训考核、检查指导、活动保障等方面职能 。
（四）主动参与社会管理创新工程全面推进平安医院创建活动 。
开展平安医院考评 。
贯彻落实市医患纠纷预防和处理办法 。
探索实施医疗风险互助金制度并适时总结经验 。
开展维护医疗机构秩序打击涉医违法犯罪专项行动 。
指导各地 。

16、开展医疗纠纷隐患排查；进一步加强医疗机构“四位一体”安全建设 ， 与市公安局联合开展医院安全防范系统建设、医院内部安全管理督查 ， 组织开展医院专职保安训练观摩活动 。
切实加强医患沟通 ， 组织开展专题培训 。
加强对医疗事故技术鉴定办公室建设指导 ， 提高其能力和水平 。
落实精神卫生法 ， 严格依法做好精神病人管控、服务工作 。
各医疗机构要发挥在创建卫生城的作用 ， 做好医院感染管理、医疗废物处置、传染病防治等方面工作 ， 进一步加强健康教育宣传工作 ， 开展健康咨询服务 ， 落实无吸烟单位管理要求 。
五、不断提高医疗服务质量（一）持续加大基础管理力度继续开展医疗核心制度明查暗访 ， 突出抓好首诊负责制、院内会诊、交接班、病房值班、重症和危重 。

17、病人监护、技术准入等核心制度的落实 。
继续开展门诊和住院病历、处方质量检查 。
继续开展突发事件医疗救治能力培训与竞赛活动；继续组织开展医护人员“三基”考试 。
依托市各医疗质量控制中心做好全市医疗质量控制与管理工作 。

稿源：(未知)

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标题：卫生|卫生信息工作要点3篇( 三 )