（3）门诊收费员要建立手工发票使用登记本 ， 对发票使用情况做详细登记 。
（4）当系统恢复正常时 ， 由收费员负责对网络运行稳定性进行监测 ， 如不稳定 ， 及时向医院信息中心反馈情况 。
3（5）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后 ， 收费员立即转入到机器操作 ， 并在空闲时补录相关信息 。
3.3.5住院收费处的工作协调（1）由财务科负责 。

7、人负责组织协调 。
（2）原则上不在住院处进行费用补录 ， 以防止出现帐目混乱 。
（3）当系统停止运行时间超过12小时 ， 推迟普通出院患者结算时间 。
对急需出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录 ， 进行手工核算 ， 出具手写发票 。
（4）如出院患者急需在网络停止运行期间结算 ， 应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目 ， 并向住院收费处提供详细费用情况 ， 方可送交结算 。
3.3.6医生、护士工作站的协调（1）由医务科、护理部负责人负责组织协调 。
（2）医生接到信息中心通知后立即转入手工操作 。
（3）病区医生手工开具医嘱 ， 书写借方 ， 一式两份 ， 一份用于科室补录医嘱 ， 另一份送药房作为取药凭证 。
（4）护士根据医嘱核对借方 ， 并严 。

8、格按医嘱进行治疗 。
（5）有紧急出院病人 ， 立即通知住院收费处 ， 由住院收费处进行手工结算工作 。
（6）接到医院信息安全应急办恢复运行时间的通知后 ， 由科主任、护士长组织协调 ， 完成补录医嘱和费用核对工作 。
3.3.7医技检查工作协调（1）由各医技科主任负责组织协调 。
（2）在网络停运期间手工登记病人检查申请单信息 。
（3）对即将出院或有出院倾向的患者 ， 主治医师要在检查申请单上注明 ， 检查科室应及时通知临床科室和住院收费处沟通费用情况 。
43.3.8药房工作协调（1）由药剂科负责人负责组织协调 。
（2）网络故障时 ， 根据临床科室提供的药品请领单发药（借药） 。
（3）网络恢复时对临床科室补录的摆药医嘱进行发药并确认 ， 同时与 。

9、发药时药品请领单内容认真核对 ， 如发现内容不符 ， 须详细追查 。
（4）网络恢复后及时确认出院带药处方 。
3.3.9各工作站接到重新运行通知时 ， 需重新启动计算机 。
医院信息中心严格按照服务器数据管理要求进行整体网络故障工程恢复工作 。
3.4医院信息系统应急数据恢复工作规定3.4.1由医院信息中心进行系统恢复 。
3.4.2当网络线路不通时 ， 医院信息管理员应立即进行现场维护 。
如交换机出现故障 ， 应立即使用备用交换机 。
3.4.3做好详细恢复记录 。
3.5医院信息系统网络服务器故障应急处理规程3.5.1由医院信息中心及时处理并做好故障排除记录 。
3.5.2各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施 ， 并建立数据抢录小组 。
3 。

10、.5.3停机期间 ， 相关科室应组织数据抢录小组在岗待命 ， 一旦系统恢复 ， 要立即于当日完成重要数据补录 ， 次日完成全部数据补录 。
3.5.4故障排除后5天内 ， 信息中心要分析故障原因 ， 制定预防措施 ， 报告信息化工作领导小组 。
3.6医院信息系统简要应急措施3.6.1软件系统故障 。
操作系统软件故障的情况 ， 重新启动计算机 ， 再运行程序 ， 如还是无法解决 ， 联系信息中心；工作软件故障5的情况 ， 关闭工作软件 ， 再重新打开工作软件 ， 自动重新下载程序 ， 如还是无法解决 ， 联系信息中心 。
3.6.2硬件系统故障 。
经医院信息中心检测不能马上修复的 ， 应立即起用备用设备 。
3.6.3打印机系统故障 。
如打印机在工作中出现异常（如打印头温度过高、打 。

11、印头发出异响） ， 操作员应立即关闭打印机电源并与医院信息中心联系 ， 如经检测不能修复 ， 采用备用打印机替换 。
操作员不得带电拆解打印机与计算机外部器件 。
3.6.4网络 。
网线、交换机、光纤模块、ups电源故障 ， 由医院信息中心进行检修 ， 如不能立即修复 ， 更换备用设备 ， 保证网络正常运行 。
3.6.5服务器故障：（1）ups电源故障：服务器暂时接入市电启动服务器运行 。
（2）服务器故障：单机故障 ， 及时排除修复；双机故障 ， 启动远程应急备用机；完全瘫痪 ， 转入手工作业 。
（3）软件系统故障 。
在采取相应方法尽快解决未果的情况下 ， 应立即起用报告制度与手工操作方式 。

稿源：(未知)

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标题：医院|医院信息化系统应急预案_0( 二 )