社群运营的本质,其实是谈恋爱


社群运营的本质,其实是谈恋爱
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文|地产八卦女陈庆
01
从2016年开始 , 社群这个词开始屡屡出现在大众传媒上 。 企业家们认为 , 社群能够带来业绩“裂变” , 更能在互联网时代获得口碑效应 。 所以 , 整个商业界对于社群的研究方兴未艾 。
抛开商业利益来讲 , 我们每个人心目中都有原始的社群情结 , 一个成功的社群 , 必然是迎合我们心灵深处那种“一起幸福快乐”意识的 。
然而 , 这样的社群 , 在整个中国反倒是极少数:大多数社群 , 迎合的是组织者的产品、活动、课程 , 而并非迎合业主内心的“向生活要幸福”的意识 。
基于这种标准 , 我觉得 , 真正好的社群 , 一定是像爱情那样 , 让业主追求内心与外在体验 , 追求身与心、灵与肉的融合 , 追求这世间最受渴望、最寻常又最难得的事物 。
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02
在说“好的社群像爱情”之前 , 我们要先明白 , 什么是爱情?
很多人都说 , 两个人在一起谈爱 , 就是愿意包容和理解对方 , 因为这个世界上没有完全适合的两个人 , 只有包容和理解才能让两个人更契合 。
然而 , 爱情心理学家斯坦伯格认为 , 人与人之间的爱情 , 有三个要素:
激情是情绪与生理的着迷;
亲密是内心的依赖与抚慰;
承诺是至死不渝的勇气和决心 。
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只有亲密 , 没有激情和承诺 , 等同于友谊 , 显然友谊并不是爱情;只有激情 , 没有亲密和承诺 , 少了成熟与稳重 , 等同于艳遇 , 只是一种受到本能牵引的青涩情感;只有承诺 , 缺乏亲密和激情 , 并不是喜欢对方 , 只是喜欢对方的外部条件 。
由此 , 亲密+激情+承诺 , 最完美的爱情 , 必然是由这三种元素组合而成 , 缺一不可 。
同样的 , 完美的社群 , 也应该像爱情一样 , 给予业主以“亲密+激情+承诺” 。
03
那么 , 真有像爱情一般完美的社群吗?
当然 , 位于北戴河的远洋蔚蓝海岸 , 便有一个引人遐思的社群——北北俱乐部(bright&bayclub) 。
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北戴河远洋蔚蓝海岸实景
目前 , 北北俱乐部里拥有39个兴趣群 , 1年900+次活动 , 比如瑜伽社、舞蹈社、油画社、航海社等 , 在蔚蓝海岸业主眼里 , 这里是一个实践幸福梦想的聚地 。
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蔚蓝海岸北北俱乐部的部分兴趣社群
而说实话 , 尽管北北俱乐部在当下已然很有名气 , 但其社群体系也是一步一个脚印走上来的 。
2017年 , “5+3北北生活方式”正式提出 , 让业主从北京时间到北戴河海洋时间随意切换;
2018年 , 作为社群组织成立北北俱乐部 , “任由生命的放肆”的主张第一次绽放;
2019年 , 社群精神和生活方式助长社群内涵 , 也由“任由生命放肆”到“敢赢生命的浪” , 传递面对现实生活的勇气;
2020年 , 由短暂停摆到加速复苏 , 社群服务度假体系进一步完整化、成熟化;
2021年 , “北北俱乐部”已成为北戴河沿岸一个响亮而亲切的名词 , “自由感”和“舒适度” , 这些城市稀缺能力的代名词 。
之所以能发展这么迅速 , 就在于北北俱乐部掌握了“爱情三要素”:
1.激情(passion)
说实话 , 做社群运营 , 最抓人眼球的就是组织各种刺激好玩的活动 。 在三要素里 , 这样的一些活动 , 属于激情范畴 。
曾经看过这样一个问题 , 如果必须从三要素里(亲密 , 激情 , 承诺)放弃一个 , 你会怎么选择?
对此有人回答说 , 激情是最不值钱的东西 。 只要肾上腺素、荷尔蒙够 , 能带给你充足的快感 , 但激情来的快去的也快 , 之后什么都没了 。
但事实上 , 激情能够给人以心动的感觉 , 这往往是业主爱上社群的“初体验” , 因此极为重要 。
也正是因为如此 , 北北俱乐部专门策划组织了一些极其有代表性的社群活动 , 其中 , 便有帆船运动 。
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帆船运动抓准了体育和社交融合的圈层特性 , 成功定义了一种国内罕见的先锋生活态度——劈波斩浪、敢于挑战、永不言败 。